【绩效管理】企业绩效管理方案——华恒智信咨询.pdf

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1、第1页【绩效管理】企业绩效管理方案——华恒智信咨询引言：要想成为一个发展前景良好的企业，就必须从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对绩效管理的需求，以及为满足这种需求提供充足的人力资源。那么企业该如何进行科学合理的绩效管理，又该如何实施设计出的绩效管理方案，这些问题又是企业管理人员头疼的问题。人力资源专家——华恒智信在绩效管理方面有着多年的关注与研究。本文是华恒智信为某企业实施的绩效管理方案项目纪实。【行业类型】电力行业【问题类型】人力资源规划；绩效考核【背景介绍】XX电力公司成立于1999年3月11日，作为xx集团的全资子公司。2005年2月25日，按照集团改制

2、重组方案，将电力板块的大部分资产注入上市公司，并设立了中国xx能源股份有限公司XX电力分公司，对纳入上市范围的电力资产进行统一管理。XX电力依托xx集团煤炭、电力、运输一体化资源优势，按照“点、线、面”相结合的发展战略布局，重点在坑口、港口、路口和负荷中心，建设高效率、高参数、大容量火电机组。经过10多年的发展，公司形成了具有一定资产规模、资产优良、竞争力强的电力产业，成为具有相当影响力的跨地区、跨电网的全国性发电企业。截止2010年底，XX电力管控全资、控股、参股企业35家，业务发展主要分布在华北、东北、西北、珠江三角洲、长江三角洲等区域，资产总额1200亿元，运营装机容量达到2828万千瓦

3、。公司成立以来，始终牢记国有企业“三大责任”即经济责任、政治责任和社会责任，以国有资产的保值增值为己任，为国家创造价值；以履行企业使命促进区域经济发展，为社会创造价值；以提供满意的产品和优质服务，为客户创造价值；以提供个人发展空间，提升生活品质，为员工创造价值；以“与邻为善、与邻为伴”承担社会责任，为合作伙伴和公众创造价值。努力建设“本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型”企业，创建具有较强价值创造力和可持续发展力的国际一流发电企业。【企业问题与现象】随着xx电力的扩张，子（分）公司的增加，人力资源管理难题已经成为xx电力必须面对的问题。各子（分）公司的人力资源部门的经理和

4、主管频繁变动，新上任经理和主管各行其是，没有统一的方向性。xx电力公司以及各子（分）公司，建立并实施了薪酬考核制度。但是对人力资源的考核工作主要集中在人员配置和人员培训方面，对人力资源岗位职责的考核还未全面开展。由于各子（分）公司的业务相同，XX电力总公司人力资源部收归了下属单位的人事招聘权，调配权以及考评权，期望通过集权对下属人力资源部实施过程管控，现实结果证明这种集权并不能达到XX电力公司的人力资源管理期望。北京华恒智信人力资源顾问有限公司第2页如何对各子（分）公司的人力资源管理工作及人力资源岗位进行全面的评估和考核，已经成为XX电力公司亟待解决的管理难题。【华恒智信顾问分析】xx电力公司

5、的人力资源的考核工作主要集中在人员配置和人员培训方面，对人力资源岗位职责的考核还未全面开展。现有的考核办法并不能真实反映各子（分）公司的人力资源管理工作及这些人力资源岗位的真实状况。华恒智信认为与很多公司的人力资源管理存在的问题不同，XX电力公司的人力资源管理的主要问题在于人力资源部的成长性与组织的成长脱节，即人力资源部的职责，流程和评价亟待改进，并与组织的总体管控相适应。事实上，对任何一个期望提高自身人力资源管理水平的公司来说，评价只是一个方面，更主要的是要借重评价来提升管理水平。告诉评价对象怎么干和干成什么样，即建立一个通过稳步提升企业人力资源管理实践而改变企业人力资源能力的路线图。而华恒

6、智信PCMM模型系统作为一个分级提升的结构，基于系统式的思维，将等级、流程、目标和管理实践有机地融合为一体，为有效发挥企业人力资源整体效能提出了一种新的思路。结合xx电力公司的自身情况给予实施，将为XX电力公司获得然而提供一个通过稳步提升企业人力资源管理实践而改变企业人力资源能力的路线图。【华恒智信顾问解决思方案】华恒智信PCMM模型系统由AXX级、BXX级、CXX级、DXX级和EXX级5个成熟度等级或进化阶段组成。不同的等级具有不同的特征以及关键过程领域。XX电力公司的人力资源管理的主要问题在于在总公司人力资源部与子（分）公司人力资源部在人力资源管理实践时存在着较大的不一致性,甚至几乎没有任

7、何协同作。这完全符合本模型的CXX层的概念。华恒智信PCMM模型系统的结构框架由成熟度等级（Maturitylevels）、关键过程领域（KeyProcessAreas）、目标（Goals）、关键实践（KeyPractices）等元素组成。成熟度等级说明了人力资源能力所处的成熟度级别，以及这一级别所应该达到的标准。关键过程领域是人力资源能力成熟度模型的一个重要组成部分，它标示出企业在既定的能力等级