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时间:2020-03-31
《《举止和谈吐礼仪》练习题.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、《举止和谈吐礼仪》练习题一、单项选择题1.到顾客办公室或家中访问,进门之前应该先( ),然后站在门口等候。A.按门铃或轻轻敲门B.换鞋子C.呼喊主人名字D.整理装束【正确答案】A【答案解析】到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。2.正确站姿的训练方法,要求背靠墙站,要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁,坚持( )分钟。A.5~10B.10~15C.15~20D.20~25【正确答案】C【答案解析】背靠墙站,要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁,坚持15
2、~20分钟。经常这样训练,相信你会挺拔而又轻松地站立较长时间。3.入座时应先走至座位前再稳稳坐下,坐时要坐满椅子的( ),要轻柔和缓,双膝并拢,双脚自然垂地。A.1/3~1/2B.1/2~2/3C.2/3~4/5D.坐满整个椅子【正确答案】B【答案解析】入座时应先走至座位前再稳稳坐下,不可前贴桌边后靠椅背,上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐时要坐满椅子的1/2~2/3,要轻柔和缓,双膝并拢,双脚自然垂地。4.当东西掉了时,若从地上捡起时,规范的姿势为( )。A.东张西望,然后拾起物品B.双腿下蹲
3、,快速拾起C.上体正直,单腿取下蹲的姿势拾起物品D.直腿弯腰翘臀拾起物品【正确答案】C【答案解析】规范的姿势是:走近物品,上体正直,单腿取下蹲的姿态。女士若穿着低领上装时,一手可以护着胸口。从地上取物,东张西望会让人产生猜疑。简便的弯腰拾取物品的姿势虽快,但双腿下蹲或直腿弯腰翘臀拾物的姿势不可取。5.交际中经常会出现令人讨厌的交际行为,下列各项中不会使人产生厌烦情绪的是( )。A.唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题B.说话时不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节C.言语单调,喜怒不形于
4、色,情绪呆滞D.以自我为中心【正确答案】B【答案解析】在交际中令人讨厌的八种行为:1.经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;2.唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题;3.态度过分严肃,不苟言笑;4.言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;5.缺乏投入感,悄然独立;6.反应过敏,语气浮夸粗俗;7.以自我为中心;8.过分热衷于取得别人好感。6.下列有关敬语和谦语的说法错误的是( )。A.初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”是敬语B.托人办事称“拜托”,
5、赞人见解称“高见”是敬语C.称自己为“愚”是敬语D.“家兄、家嫂”是谦语【正确答案】C【答案解析】常用的敬语有日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“贵方”等。另外还有:初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等。谦语是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。7.眼神能很好地表达出对他人的尊重与
6、否,人们可以通过观察眼神了解个人心理动态,一般来说,当对方目光闪烁不定时,表明( )。A.身体五官感觉迟钝,感情起伏少,不受他人影响,对自己的生活方式没有协调B.缺少对事情深思的能力,浮躁,冲动,不被信任,有撒谎的倾向C.个性神经质,容易紧张的类型。经常焦虑,精神过度疲劳,身体状况不佳D.有轻蔑对方之意,要不然就是不关心对方的情形。个性森冷,本质上只为自己设想,是任性的人【正确答案】B【答案解析】目光闪烁不定:缺少对事情深思的能力,浮躁,冲动,不被信任,有撒谎的倾向。8.眼神能很好地表达出对他人的尊重
7、与否,人们可以通过观察眼神了解个人心理动态,一般来说,当对方目光着点不定时,表明( )。A.身体五官感觉迟钝,感情起伏少,不受他人影响,对自己的生活方式没有协调B.缺少对事情深思的能力,浮躁,冲动,不被信任,有撒谎的倾向C.精神不安定,在内心深处有怨怒之气,心情不稳定且焦躁不安D.心里藏着不可告人的秘密,有意识地夸张事实,性格消极,不敢正视对方【正确答案】C【答案解析】目光着点不定:精神不安定,在内心深处有怨怒之气,心情不稳定且焦躁不安。9.用拇指和食指组成一个圆圈,其余三指竖起,即我们通常所说的OK
8、,但在不同的国家含义并不相同,在法国代表的意思是( )。A.同意、赞扬B.零、一钱不值C.没有问题D.下流、侮辱性的手势【正确答案】B【答案解析】在法国,表示“零”和“一钱不值”。10.用拇指和食指组成一个圆圈,其余三指竖起,即我们通常所说的OK,但在不同的国家含义并不相同,在泰国代表的意思是( )。A.同意、赞扬B.零、一钱不值C.没有问题D.下流、侮辱性的手势【正确答案】C【答案解析】在泰国,表示“没有问题”。二、多项选择题1.站立
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