物业管理顾问及培训课程.pdf

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1、物业管理咨询顾问及培训课程时代信立国际管理咨询（北京）有限公司2012年2月目录第一章、前言第二章、时代信立国际管理咨询（北京）有限公司简介第三章、服务内容第四章、内训课程安排2前言近几年，我国住宅市场快速发展，与房地产行业相随相伴的物业服务企业也逐步发展壮大起来。从近几年物业服务的发展趋势看，物业服务企业数量不断增加，服务面积逐渐扩大，随着住宅小区化，物业管理行业日渐壮大，为小区有序运行做出了贡献。但在物业服务过程中也显露出一些问题，导致物业服务效率低，企业盈利能力较差，影响了物业服务产业的健康发展。我们所做的，就是依托我们专业顾问团队在全国很多地区服务过的物

2、业项目经验，结合物业项目的具体现状及未来的市场定位，对贵公司未来的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等做出全面统筹及策划，为尊贵的业主创造一个和谐、优美、高效的居住、生活环境，辅以实现业户梦想，和项目未来较高的投资收益。简介时代信立国际管理咨询（北京）有限公司时代信立于2008年重新组建，业务涵盖全国主要城市，是中国房地产业协会长期在房地产、物业领域的培训服务提供商，曾为国内上百个物业行政管理部门进行咨询、培训和管理顾问服务。作为一家房地产行业的国际性服务机构，为包括企业、商业、工业等客户提供专业的房地产咨询、策划和管理、培训等一站式服务。代理销售的

3、物业超过100万平米，团队成员120人，项目遍布全国区域，拥有丰富的经验和出众的人才团队，具备从项目研判、规划设计、全程策划、销售代理、行业咨询、高端培训等一系列的服务能力，同时为商业地产项目提供主力店、品牌店招商服务，并积极开拓为投资项目提供融资服务，委托开发等高端服务。服务内容主要包括：1、前期物业管理顾问服务于房地产企业刚取得开发地块时，时代信立提供此项服务。从畅顺日后物业管理运作角度，综合分析物业现存有关影响未来的管理问题，建议发展商考虑增减某些设施，并对物业管理事宜做出规划，包括制定切合实际的管理架构，订定物业管理费及其他费用的标准和分摊原则等。2、后

4、期物业管理培训服务在发展商自行组建物业管理公司或委托其他物业管理公司来进行管理的前提下，时代信立可根据物业管理服务公司需求提供后期物业培训服务。3、资产管理服务除提供专业化前期物业管理顾问服务和后期物业系统培训之外，时代信立同时针对写字楼、商铺等商业地产进行招商、租赁等服务。3服务内容前期物业管理顾问服务内容我们在物业项目落成前针对设计规划、运营管理等方面为建设单位提供全方位的顾问服务，内容包括：管理策略制定制定管理预算案设计及施工建议提供合理化建议拟订管理公约项目运作程序组织机构建议提供销售支持后期物业管理服务形式物业交接验收服务我司协助建设单位做好项目交接验

5、收准备，并在项目完工阶段进行设备的检查与试运行，确保项目日后的平稳运营。服务内容包括：交接计划常规及风险管理人力资源管理法律咨询服务财务管理工程技术及操作计算机信息管理办公室行政管理物业及租赁管理4全面物业管理服务在项目全面落成后，我司为项目提供卓越的物业运营管理服务，并根据客户的情况量身定做物业管理方案并配备专业的物业管理团队，为客户提供最优质的国际化物业管理服务。服务内容：紧急事件应急预案安保管理消防及人身安全垂直运输系统生产安全项目管理环境危害处理程序空调通风系统/制冷剂管理培训室内空气品质维护保养管理能源管理维护保养检查客户服务项目外观财务管理人力资源管

6、理工程技术资料停车场管理服务我们采用数字化停车场管理系统，针对项目的特点提供全方位的高效停车场综合解决方案。服务内容包括：顾问服务停车场运营管理财务管理5资产管理我司特有的资产管理服务能够增强客户投资项目的整体表现。通过有效的直线式沟通，我们为投资者提供一站式服务。我们的资产管理团队以特有的IT管理支持平台作为提供高效资产服务的后盾，确保对收入、支出与现金流的短期及长期准确预测。服务内容包括：产业管理战略性建议信息管理租金及租赁活动预测租约管理设备生命周期分析财务管理改造建议财务预测及预算市场信息更新驻厦员工管理咨询服务我司为土地所有者、发展商、投资者及物业使用

7、者提供切实高效的综合房地产咨询服务，帮助客户制定长远策略，实现房地产投资的最大回报。服务内容包括：投资发展战略咨询项目管理与开发战略咨询6内训课程同时我们为企业提供培训服务，内容包括：培训课题课题内容课时1.项目规划、设计、施工和销售阶段早期介入的作用及工作前期物业管理：管理早期内容、标准；常态物业管理的主要标志1天介入2.与开发商关系的处理原则与方法1.物业承接验收的重点和难点问题解析前期物业管理：承接验收1天2.前期物业档案管理前期管理：业主入住业主入住的重点及难点问题解析1天前期物业管理：装修及停1.装修管理的重点及难点解析1天车管理2.停车管理的重点及难

8、点解析前期物业管理：招标