工程技术部管理培训教材.pdf

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1、工程技术部培训教材工程技术部管理1、认识工程技术部我们可以这样来分析工程技术部的真正内涵：提供适宜的生产设施和设备提供权威的制造技术制定产品的技术和质量指标创建优质价廉的制造工程打造企业的制造水准为企业的可持续发展作出保证1.1建立能动的组织架构1）方案一工程技术部办公室PMTIEEEEEE课课课课课先介绍下各个E的含义：PE：ProductionEngineering生产工程ME：MachineEngineering设备工程TE：TestEngineering测试工程IE：IndustryEngineering工业工程EE：En

2、vironmentalEngineering环境工程2)方案二工程技术部PMEE课课3）能动性的体现能动性主要指的是分工与合作的能力。因为工程技术部的工作特性所决定，如果只按岗位职责按部就班地工作。有时并不能取得预期的效果。比如，在开发的新机种试产时，就需要各个“E”课密切合作，甚至必要时会产生一定的职能转换，才能使试产顺利进行。比如安排工作任务时，横向和纵向都可以进行，横向指的是按阶段分工，纵向指的是按任务分工。能动性是工程技术部有别于其它部门的特色，能动性的效果是决定该部门业务能力的主要因素。工程技术部培

3、训教材1.2明确分工职责岗位责任制原理岗位责任制具体任务分工限期改正自检逐级报告现状NG监督、检查例行监督OK投诉处理持续改进1.3宗旨是指导并服务生产1）指导性：有责任对生产提供工程技术方面的指令和要求，包括以下几点：①流程；②作业基准；③作业方法；④产品规范；⑤测试指标流程；⑥标准样板；⑦装配偏差；⑧包装状态；⑨防护要求。2）服务性：有责任对生产提供工程技术方面的帮助和支援包括以下几点：①提供制程装备；②分析不良原因；③解决疑难问题；④建立防错措施；⑤承认样板；⑥控制过程能力；3）工程技术在生产过程中的作用：工程技术指令和要求

4、PE、TE、IE投入生产过程产出ME、PE、TE、EE工程技术支援和帮助工程技术部培训教材2、用科学手段管理工程技术部搞管理果讲究手段的，根据工程技术部的特性，我们所说的科学手段归纳为以下几点：1）套用已证实有效的科学模式解决问题；①流程图法②FMEA（失效摸式与后果分析）FMEA含义：在产品/过程的策划阶段，对构成产品的各个子系统、零部件以及各工序流程逐一进行分析找出潜在的失效摸式，分析其可能产生的后果，评估失效带来的风险，从而达到：预先采取措施，减少失效摸式的严重程度，降低其可能发生的概率，以有效提高质量与可靠性。FMEA可以

5、理解为一组系统化的活动，它所关注的主要是策划和设计的过程，随着其使用场合的不同又有不同的区分常见的FMEA类别有：DFMEA：设计FMEAEFMEA：设备FMEAPFMEA：过程FMEASFMEA：体系FMEA（工程技术部最常用，是PE和现场管理者共同努力的经验结晶）③SPC统计过程控制其目的是预防生产过程中不合格品的产生，从理论上实现了质量管理从事后把关向事前预防的转变，在方式上，责任者也从专职检验员转移到专职的质量控制工程师（QE）和技术人员（PIE）；如果过分强调数理统计，员工会感到深奥，误认为“质量控制是工程师的事，于自己

6、无关”，这是一个错误的想法。④DOE实验设计2）充分利用来自网络上的科技信息；3）按程序化的文件规定管理部门运作；4）落实岗位责任制；5）建立技术竞争和激励的机制；6）畅通沟通途径；7）实施零距离反馈问题方案；8）摈弃不良的习气—找借口；无论是工程技术的哪一级人员，为了开展工作并出色地完成任务，都应记住下而后训导：成功者寻找方法，失败者寻找借口从某种形式上说，天下没有解决不了的问题，只是解决的形式不同或者是暂时没有找到解决的方法而已，搞工程技术管理任何问题，你都可以拿出解决的方案，而且最好不是一个，而是三个或更多，留有对比与选择的

7、余地。9）保持工程技术管理高效率；除了采用科学的手段外，还要避开一些意识领域的误区比如：①凭感觉处理问题；②发生不良是难以避免的；③问题没有完全解决，可以先凑合着干；④就这样的烂机器，我也没办法；⑤碰伤了算什么，贴块创可贴就完了，治标不治本；⑥设备脏点不要紧，好用就行；⑦才过期一个月，肯定可以用；⑧又不是造原子弹，干嘛那么认真；⑨我没有任何依据，怎么给你决定。工程技术部与关联部门的关系图：工生产部创造近乎完美的制程程技品质部制定和控制产品规范术物控部制定和控制材料规范部把顾客要求变成可执行的标准销售部工程技术部培训教材2.1头脑风

8、暴法：（起源于美国在质量改进工作中使用最广）又叫畅谈法，就是像风暴一样把头脑中的灵感、思维想法等统统刮出来，然后从中寻找有益的解决问题的方法。难题头脑风暴法进行会议方方方方案案案案......1234汇总无关有关删除或待引用识别、筛选形成解决方案2