研发人员的绩效考核与激励课程讲义(学员版).pdf

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1、研发管理系列课程研发人员的考核与激励AllRightsReserved他为什么这么说？“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”－－比尔.盖茨前微软总裁、首席执行官TEL:0755-212655092为什么是研发绩效管理？ò逻辑思维能力强ò独立贡献者居多ò技术导向性明显研发人员的特点ò流动意向明显ò工作过程难以衡量ò绩效差距巨大ò不愿意表达自己的真实想法IBM郭士纳TEL:0755-212655093目录2.研发中高层3.基于价值链4.研发基层员1.研发绩效管领导的述职管的研发KPI指标工目标管理理概述理设计TEL:0755-21265

2、5094研发绩效管理常见的6大问题ò太关注产品开发的结果ò“评价完全是主管的主观判断，没有任何客观标准，也没有认真执行”ò轮流坐庄，谁也不得罪，新员工总是吃亏ò为考核而考核，流于形式ò过于复杂，每次都要投入大量的精力，但似乎看不到什么效果ò不清楚绩效结果如何应用－发奖金？任职资格？TEL:0755-212655095小讨论ò绩效考核能不能让年底收获更多的“庄稼”？ò绩效管理是否解决公平的问题？TEL:0755-212655096绩效管理VS绩效考核-1绩效管理绩效考核©根据企业目标设定绩效©一般是根据主观设定目标目标期望值并进行评判©设定绩效指标后，不断

3、©多为事后进行评估激励并辅导员工©注重形式©注重整个管理流程©注重结果©结果指标和能力指标同©主要是人事部门参与整个样重要流程©部门经理参与整个过程TEL:0755-212655097绩效管理VS绩效考核-2绩效管理不只是一套评估体系焦点在未来绩效管理焦点在现在绩效评估/考核焦点在过去您以前曾做您能够做您获得了过什么？什么？什么？TEL:0755-212655098研发绩效管理追求的是什么？手段/过程：结果：效果ò三效（笑）：效率ò效率：资源利用的最小化资目ò效果：在满足效率的前提源目标标低消费高成就利实下，追求结果的最大化用现ò笑容：良好的组织气氛TE

4、L:0755-212655099绩效管理在研发管理体系中的位置公司愿景与目标公司愿景与目标公司产品战略（平台、产品、技术）产品战略（平台、产品、技术）产品战略管理战略、流程驱动的组织体系产品战略管理KPI市场管理体系PAC战略分解分竞争信息资源资源资源解技术发展PMT研发市场支持产品线PM市场需求KPI公司战略绩效管理体系公司战略绩效管理体系产品线路标技术职位体系和任职资格分市场需求管理业务计划规划解流程资源线工具产品开发管理体系方法KPI项目任（M）LMT务书商品化客户满意度最好满足的需求兴奋需求分很好的执行很差的执行（R）解基本需求客户不满意度PDT

5、产品嗻项目嗼基于业务IT体系项目管理体系启动项目总结供应链管理体系CRMPDM计划经验数据库控制计划与调度KPIOAERP技术开发TDT技术开发体系订单交付项目任采购物料制造产品客户服务知识门户务书平台开发（V）物流管理TEL:0755-2126550910研发人力资源管理大厦业务管理双向沟通研发研研报发发绩效酬招培管聘训理(选)(育)(用)(留)研发职位族与任职资格文化与价值观远景与战略目标TEL:0755-2126550911研发绩效管理的原则（1）ò结果导向原则òPBC（个人绩效承诺）的达成情况ò阶段性原则ò按阶段进行分解，尤其是长周期开发的产品ò

6、客观性原则ò注意定量和定性结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数据说话研发能力成熟度TEL:0755-2126550912研发绩效管理的原则（2）ò全方位考核原则：360°考核ò考核信息要逐步实现全方位收集，考核结果要充分考虑到相关人员的评价（直接主管、相关主管、员工自评、周边部门相关意见调查）ò绩效关联原则ò团队、主管、员工是不可分割的利益共同体，团队的整体绩效影响团队成员的绩效TEL:0755-2126550913绩效管理的PDCA循环新的绩效计划制定绩效计划个人绩效承诺（PBC）Plan例会，周报月报非正式沟通自评，民主评议和双向沟通持续

7、的绩效Action沟通绩效诊断与绩效评价辅导数据收集、观察和文档Check找出差距与不足，Do制定改进计划例会和沟通纪要，报告及项目文档TEL:0755-2126550914研发绩效的分层管理ò研发中高层：述职报告ò产品开发团队／资源线：BSC+KPIò研发基层员工：PBC+PIP蒙牛董事长牛根生对人才的分类TEL:0755-2126550915目录2.研发中高层3..基于价值4.研发基层员1.研发绩效管领导的述职管链的研发KPI工目标管理理概述理指标设计TEL:0755-2126550916研发高层领导述职管理的误区ò缺乏应有的严肃性和规范性ò“诉苦会

8、”，“故事会”ò每个人做得很好，但公司不行ò谁来评估述职的结果？如何操作？关注重