企业研发人员KPI考核方法及其应用.pdf

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1、开发技术中国人力资源开发2009年1月号总第223期企业研发人员KPI考核方法及其应用●桂雪蓉彭兆志内容摘要研发人员工作积极性和创造性的发挥，是企业能否实现创新转型的关键。本文根据研发人员的特点，设计了针对研发人员的KPI考核指标体系。从应用结果看，四层KPI考核指标体系能把业绩结果导向和工作负荷导向结合起来，是符合企业研发人员业绩考核要求的一种技术。关键词研发人员业绩考核KPI市场竞争日益激烈，产品更新换代周期缩短，成“拈轻怕重”的氛围，毕竟干的越多越难，出错就创新已经成为企业的生存之本。企业创新的主越多，考评就越差。从“赏勤罚懒”的绩效管理目的体———研发人员的工作积极性

2、和创造热情，是企业出发，有必要设立工作负荷率指标。该指标主要用能否持续成长的关键。来衡量个体对团队的贡献，从而鼓励研发人员争挑如何有效地激励研发人员，一直是企业管理的重担、勇接难题。同时，它也体现了研发工作过程与重点之一。目前可以选用的考核方法很多，如360结果的并重特征。项目业绩和工作负荷率的权重设度考核、积分平衡卡等，但KPI绩效指标考核法仍置，可根据项目特点和岗位不同而不同。基本原则然是实用性较强的一个重要方法。然而，由于研发是：越倾向于简单、重复、量大的工作，工作负荷率效果的不确定性大、可比性不强，加上研发工作又的权重就越高，例如测试人员的工作负荷率权重应往往依赖于团

3、队合作，使得绩效指标很难制订得系该比架构设计人员的高。统和科学，以致造成考评不公，进而影响研发人员第二层：项目业绩汇总等于各项目业绩的加权的工作积极性。为此，笔者结合企业咨询经验，为企和，即：“项目业绩汇总=∑（各项目业绩项目×权业设计研发人员KPI指标体系提供方法参考。重）”（各项目权重之和为100%）。每个研发人员在一个考核期内可能担任多个一、研发人员KPI指标体系的设计项目，可以对每个项目都进行考核。原则上项目分得越细，考核结果越科学，但鉴于数据收集比较困表1给出了系统的研发人员KPI指标体系，由难，可一般考核10个以内的主要项目。四层指标组成。第三层：每个项目的业绩等

4、于该项目各KPI评第一层：员工的绩效首先分成项目业绩汇总和分的加权和，即“项目业绩=∑（项目的各KPI评工作负荷率两大块，即“员工业绩=工作负荷率的分×KPI权重）”（各KPI权重之和为100%）。KPI评分×负荷权重+项目业绩汇总×项目业绩项目的KPI指标分成项目范围、完成时间、完权重”（负荷权重与项目业绩权重之和为100%）。成成本和完成质量四项，并分别对应项目管理的之所以考核工作负荷，是因为任何产品的研发STCQ四个关键模块（S－Scope，T－Time，C－几乎都依赖于团队的分工协作，并且研发工作又总Cost，Q－Quality）。是充满挑战，如果单凭项目业绩考核员工

5、，势必形第四层：在范围、时间、成本和质量四部分绩效54CCHINAHINA中国人力资源开发2009年1月号总第223期开发技术考核中，又分别细分若干项具体指标。涉及到上述的四个层次。本文简要介绍若干常用指范围考核的转化划分要考虑难易度和枯燥度，标的量化和评分方法。前者指所完成的工作是担当者都可以充分达成的1．量化方法目标，还是不易达成的挑战性目标；后者指所完成（1）工作负荷率的工作是否是一般人不愿意干的工作，或者是很烦工作负荷率指标为非项目指标，属于组织管很累、枯燥无味的工作。理。可以用考核期内实际工作量与理论应负工作量时间考核中有计划合理度、目标达成率、攻关的比率来衡量，即

6、“工作负荷率=实际工作量/应速率、延迟合理度等。其中，计划合理度指是否制定负工作量”。实际工作量是指实际花在项目或管理了合理的计划、工作流程，计划时间比小组内同等上的工作量。应负工作量是指在不加班的情况下，级的平均完成时间相差多少，（3天或以上工作量依据被考核者的职位理应担当的工作量。的项目应订计划）；攻关速率指在困难或者环境变（2）难易度化了的情况下，是否也完成了计划的工作；延迟合难易度指标属于项目范围管理。在研发工作理度指如果工作没有完成是由于环境变化还是个中，难易度是很重要的指标，它往往影响“完成时人能力，或者是工作太多，根本无法完成。间”、“完成成本”和“完成质量”三

7、个指标。难易度的成本考核有成本控制度和独立完成度。前者指量化可以用调研工作量、完成代码量、修改的模块是否在完成工作的同时能很好地控制成本，以及实数、设计复杂度和算法复杂度等的加权和来衡量。际花费成本是预算的多少；后者指遇到障碍时，是各指标项的量化可以在公平合理的原则下定义具自己独立解决还是立刻向别人求助，是否有从未学体的方法。例如，完成代码量可用相关工具统计出过的新知识，还是能很快上手，是否为实现目标和来，对于不易统计的项目（如维护性编码），可以由解决问题，而努力寻找合理的新方案，以及遇到难项目负责人统