工欲善其事必先利其器 云计算架构工具宝典概述.pdf

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1、云服务架构工具宝典之运营一个成功的vCloud®服务陈刚毅VMware大中华区业务拓展技术总监免责声明这个讲座内容有可能包括产品功能目前还正在开发中。这里涉及到的新技术并不意味着威睿公司会放在未来产品中。这里涉及到的功能有可能更改，因此它们目前不可以用在任何合约、订单或者其它协议中。技术的可行性以及市场需求会影响最终这里可能涉及到的未来产品或者功能。这里涉及到新技术以产品功能体现的价格或者销售形式并未考虑。2讲座目的1.了解VMware为什么发布vCloud架构工具宝典(vCAT)以及它所包含的内容2.认识到了解运营一个云服务的重要性3.了解运营一个成功云

2、服务的关键理念4.可以说明架构工具宝典的主要章节内容3vCloud架构工具宝典(vCAT)“为实施云服务的成功提供技术与运营的指引”核心文档ArchitectingaVMwarevCloudVMwareVMwareOperatingavCloudIntroductionvCloudServiceVMwarevCloudImplementationDefinitionsExamplesConsumingaVMwarevCloud辅助文档WorkflowSoftwareCloudExamplesToolsBursting特征学习及参考性强灵活及模块化从实践中提炼的目标用

3、户云服务规划师、架构师、设计及开发人员、服务管理人员、服务使用者所有的方案组件都是由VMware公司专家级人员以及客户项目实施人员通过专业:实践提炼和实际项目验证过的http://www.vmware.com/cloud-computing/cloud-architecture/vcat-toolkit3.html4不同读者的阅读重点架构师、设计者服务运营者服务使用者IntroductionServiceDefinitionsArchitectingOperatingConsumingImplementationExamplesWorkflowExamplesSof

4、twareToolsCloudBursting5基于云计算IT变革中所面临的挑战在向云服务方向转变时所面临的3个最大的挑战管理与运维流程80费用与成本分摊模式62IT文化及习惯56服务定义及自助服务体验46企业文化40技术36客户关系31不知道11资料来源：GartnerDataCenterConferencePollN=1676利用云计算技术提供的IT服务对于业务的深远影响使用信息技术可以使业务流信息技术人员利用程自动化信息技术业绩业务流程人员与组织信息被人员、人员负责流流程及IT所程的执行使用7vCAT:运营一个vCloud(OperatingaVMwarevC

5、loud)内容提纲1.概况2.云服务运营框架(CloudOperationFramework)3.云服务流程成熟度分析(ProcessMaturityforvCloudOperations)4.IT角色的改变(ChangingRoleofInformationTechnologyOrganizations)5.云服务相关的组织变化(OrganizingforvCloudOperations)6.云服务相关的业务及用户管理(vCloudBusinessandConsumerControl)7.云服务管理(vCloudServiceControl)8.云运营管理(vCl

6、oudOperationsControl)9.云基础架构管理(vCloudInfrastructureControl)8第二章：云服务运营框架云服务相关的业务及用户管理（BSS）IT与云计算相关的策略执行和所有与财务、IT业务和客服相关的流程管理及客户业务管理业务一致性使用管理云服务管理（BSS+OSS）服务需求负责把客户的业务需求转换成可交付的云服务定义。所有云服务本身的生命周EndUserComputing期（定义、部署、交付、停止）管理、服务的管控以及它们的设计与开发管理云运营管理（OSS）与服务实际交付以及所有云服务运维相关的管理工作；这些工作都应该主动地I

7、T和基于策略及规则的自动化执行服务效率服务提供云基础架构管理设计、实施和部署可以支撑以上云服务及管理的IT基础架构（云服务平台）9云服务业务运营框架(功能需求及流程）云服务相关的业务及用户管理（BSS）IT第三方合作伙伴管理IT财务管理计费与帐务IT战略、策略、规则业务管理业务一致性客户自助服务及服务目录管理IT风险管理需求管理客户管理与关怀业务及数据分析云服务管理（BSS+OSS)服务需求服务目录生命周期管理服务管控及生命周期管理EndUserComputing云服务设计与开发管理服务水平管理（SLA）服务计量、成本分摊客服支撑中心云运营管理(OSS)配置与合