昕锐上市话术沟通.pdf

《昕锐上市话术沟通.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、昕锐Rapid上市销售话术沟通1背景概括2013年4月18日，斯柯达全新车型Rapid昕锐正式上市。昕锐共推出7款车型，MSRP区间价格为7.99-11.69万元；作为斯柯达家族新成员，昕锐主打高性价比A级车。希望通过本期话术沟通能让一线销售人员加深对于昕锐车型的了解，并提供一线常见问题解答建议，提升一线终端昕锐的销售2昕锐Rapid---沟通要点•全球化车型：Rapid由布加迪威龙设计团队操刀设计，全球同步上市，国内销售的车型与海外版基本保持一致•德系品质如一：昕锐毫无保留的传承了斯柯达家族产品优势，在动力操控、驾乘空间、配置等斱面都体现了德系车一贯的严谨，精良

2、的品质•更高性价比：昕锐的身价更贴近老百姓,A0级的售价，A级车主流车型的配置，超大空间1935年Rapid诞生1938年新的动力产生1984年广受好评1936年获得奥运会汽车拉力赛冠军外形改变的同时，使用顶置气门发动机双门轿跑设计3昕锐Rapid---车型亮点•激光焊接、空腔注蜡•466L大容量后备厢•全新四叶草前脸设计•自动落锁•全新标识LOGO•6气囊带头部安全气帘•2603mm轴距，媲美•角灯带弯A级车内空间道辅助•ESP车身稳定系统•水晶式C型•导航准备功能•牵引力控制系统•前排集控升降车窗尾灯•刹车辅助系统•6向调节座椅•CAN-BUS智能管家4昕锐R

3、apid---FAQ:问：为什么昕锐没有配备1.4TSI发动？应对话术：昕锐主打家用且高性价比，为此特地配备大众最新的EA211发动机，在原有的老款发动机优化后，性能更佳。同时1.4L和1.6L高效成熟的动力总成，售后维护成本也较低，完全能满足您日常使用EA211发动机6AT变速箱5MT变速箱问：昕锐6挡自动变速箱为什么没手动模式？应对话术：昕锐自动档变速箱确实没有手自一体模式，因为在日常使用过程做中手动模式使用机率较少，考虑到昕锐车主购车及日常使用成本，所以我们未配备手自一体变速箱5昕锐Rapid---FAQ:问：昕锐为什么放弃了斯柯达传统的掀背式行李箱？应对话

4、术：斯柯达在引进昕锐时考虑到国内客户的喜好后将昕锐虽未采用斯柯达掀的后备箱改成了传统三厢开启斱式，同斯柯达其他车型后备箱形背式设计，但拥有466L大容量成差异，满足丌同客户的需求。虽然昕锐使用的不是掀背式开启，但是466L的大容积足够日常使用问：昕锐中控台的材质塑料感强？应对话术：其实大多数车内饰都是使用塑料材质，只是设计定位不同，昕锐内饰设计风格简约时尚，所以使用了硬塑料材质，环保材质无毒无害更无仸何异味，为驾乘者提供一个健康清新上深下浅的家族风格内饰设计二种内饰颜色选择，米色温馨，灰色时尚的车内环境。6昕锐Rapid---FAQ:问：驾驶座椅为什么只有手

5、动调节座椅，无电动调节？应对话术：昕锐虽说没有采用电动调节座椅，但手动6向调节能实现的斱向和电动调节一致，座椅都根据人体工学设计，保证足够的支撑力和舒适度，并且手动调节结构简单耐用易亍之后维护问：为什么昕锐高配车型没有提供GPS导航应对话术：目前多数手机都带有导航功能，而且更加便利。斯柯达从人性化和购车成本着想，所以未配备导航装置。但周到预留了导航准备功能，客户确实需要的话也可通过选装原厂附件来实现导航加装。前排控制4门车窗升降7Backup8头部安全气帘前排侧面气囊在碰撞时弹出，遮盖车窗覆盖车辆两侧从在撞击的瞬间充气，缓冲侧面冲击能量，A到C柱的宽广区域，能够大

6、大减轻车辆保护驾乘人员肩部及胸部的安全，大大侧面撞击发生时对乘员的头部冲击和伤害减少受伤的可能性，保障生命安全奇瑞奇瑞车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳A3A3头部气帘高配////////前侧气囊高配////仅高配//仅高配ESP电子稳定系统MSR牵引力控制ESP可以控制后轮失控而导致的甩对汽车的稳定性有很大的帮助，TCS尾，称得上是当前汽车防滑装置的最丌但可以提高汽车行驶稳定性，而且高级形式能够提高加速性，提高爬坡能力奇瑞奇瑞车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳A3

7、A3ESP高配///////MSR///////转向辅助照明角灯刹车辅助特有转向辅助照明功能，为车辆近前立刻激发最大的刹车压力，以达到可斱道路转角处提供辅助照明，应对转能的最高的刹车效果，达到理想的制向复杂的路面,始终保障清晰可见度动效果以制止交通事故的发生奇瑞奇瑞车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳车型昕锐爱丽舍福瑞迪赛拉图锋范悦动阳光瑞纳A3A3角灯高配////////刹车辅助高配//////9自动温控空调外后视镜电加热可以自动调节温度到设定的温度，让当汽车在雨、雪、雾等天气行驶时，外后视新鲜空气进入车内，丌光带来舒适体镜加热，可以确保镜片表面

8、清晰，丌仅