《商业模式的力量》邀约话术.doc

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1、1、新客户开发邀约话术：1）沟通目的：发传真，得到客户反馈2）话术内容：（一）、老总顾问：您好*总，我是天一大成投资咨询公司/天一商学院的***，您现在讲话方便吗？客户：可以。顾问：是这样，我们天一大成投资咨询公司/天一商学院在*日主办了一场主题为《商业模式的力量》的两天两夜的总裁研习班，主要内容是商业模式创新、企业资本战略及企业管理的相关内容。本次课程也是我们对新老客户的一次回馈活动，有部分定向邀约的VIP会员名额，这次课程原价是19800元，定向邀请的重点企业只需交纳2000元/人的会务费就可参加，名额有限，看您是否有兴趣参加，我帮您预订。客户：我看看时间吧。（我看看内容等对

2、本次论坛不抗拒的反馈）顾问：好的，*总。我把邀请函给您传真过去，请您将邀请函最后一页的回执表填写好加盖公司公章回传给我，会务费3天内办理就可以了。我下午查收传真可以吗？客户：好的（或不抗拒的答复）（二）、前台/助理：顾问：您好！请转*总前台：您是哪里？/有什么事？顾问：我是天一大成公司/天一商学院的，我姓*，请问您贵姓？前台：我姓张。顾问：张小姐您好！是这样，*总受邀参加我们的一个高端总裁论坛，由于要确认座席，为了不耽误*总出席此次论坛，我们需要给*总传一下邀请函和回执，您方便替我转给*总，或告诉我一下他的电话吗？（前台：具体什么论坛？顾问：是这样，我们在*月*日举办了一场主题为

3、《商业模式的力量》的两天两夜的总裁研习班。因您公司被推荐为嘉宾企业出席，特为*总预留嘉宾席两位，这次课程原价19800元/企业，嘉宾企业可免费参加，只需交纳2000元/人的会务费，因席位有限，您企业最多只能安排两位老总出席，所以需要尽快与*总确认。）前台：没有电话/不方便/先传过来吧。顾问：好的。张2小姐，谢谢你。（如提供*总电话，则话术到此结束）我把邀请函给您传真过去，您转告一下*总，将第三页的回执表填写好盖章回传给我，我尽快帮他安排座位。这个事是您负责还是需要联系其他人呢？前台：我就可以。顾问：好的。现在报名已经过半，我们需要根据回执表来安排座位，*总明天中午前将回执表回传过

4、来就可以了。（三）、转介绍客户邀约话术顾问：您好*总，我是天一大成投资咨询公司/天一商学院的***，您现在讲话方便吗？客户：可以。顾问：是这样，前两天我们的学员**公司的*总介绍您来参加主题为《商业模式的力量》的两天两夜的总裁研习班，主要内容是商业模式创新、企业资本战略及企业管理的相关内容。我把相关内容给您发过去，您看您是邮件方便还传真方便？我给您传过去。客户：给传真/邮件。（或不抗拒的答复）顾问：是这样的，张总，其实这堂课原价是19800元，您是张总介绍的，可享受会员资格，2000元就可以了，名额有限，请您将邀请函最后一页的回执表填写好加盖公司公章回传给我，会务费3天内办理就可

5、以了。我下午查收传真可以吗？（四）、要求客户转介绍（客户日常维护的一部分，至少每月一次）对象：参加过两天两夜的客户顾问：*总，您好！我是天一大成投资咨询公司/天一商学院的***，您现在讲话方便吗？客户：可以，你说。顾问：（寒暄、问候或提及与客户企业相关信息的询问）我们《商业模式的力量》第*期在*日开课，上次您来参加，对我们的课程也是非常认可，因为您是老学员，如果有适合参加的朋友，您可以推荐过来，也享受2000元的优惠。2、回访顾问：*总/*小姐，您好！关于《商业模式的力量》总裁研习班的回执我还没有收到，您现在回传给我可以吗？客户：好的。/抗拒根据客户抗拒，了解客户需求，为下次沟通

6、做铺垫。2