浅谈建立良好的护患关系的重要性.doc

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1、浅谈建立良好的护患关系的重要性浅谈建立良好的护患关系的重要性［摘耍］目前，在各大医院人们议论最多的就是医患关系、护患关系，如何处理好治疗者与被治疗者的关系是本篇文章论述的耍点。［关键词］建立；护患关系；重要性中图分类号：R197.323文献标识码：A文章编号:1009-914X(2014)31-0133-01护患关系是护理人员与病人之间在提供和接受护理服务的过程中自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系，是一种治疗性的关系。护理工作是护士与病人为了医疗护理的共同目标而发生的互动过程,在这互动过程中，护患双方不同的文化背景、人格特征、社会

2、地位、宗教信仰、风俗习惯等，会在很大程度上影响护患双方的关系及沟通,护士可以通过护患之间有效的沟通，建立良好的护患关系来帮助护理病人，使病人得到很好得治疗和护理而恢复健康。1了解护患关系1.1护患关系是一种治疗性的关系人们在社会交往中形成的相互之间各种心理形态的关系构成了人际关系。护理工作中的人际关系包括护士与其在工作中接触的一切人员之间的关系，即护患关系、医护关系、护护关系，其中护患关系是护理人员所面临的诸多人际关系中最重耍的关系。在护理实践中,护士应该明确护士角色，分析病人角色，协调护患关系，切实帮助病人在住院期间及以后的康复过

3、程屮的各种需要。在护患关系屮，作为帮助者的护士始终处于主导地位，以病人的治疗需耍为中心，因此,护士通过有目的、有组织、有评佔、有计划、有实施、有评价的护理实践来帮助病人，建立治疗性的护患关系很重耍。1.2影响护患关系的因素护患关系是专业性的护理关系，护患关系建立在病人就医期间,护患各自的经历、情感、价值观、对健康与疾病的看法等都可以影响彼此的期望与感受，进而影响护患关系的质量；护理人员的素质、专业知识、技术水平等会影响护患关系的建立。另外，这种关系不仅局限于护患之间，病人的亲友、同事都可以是护患关系中的重要方面。2临床屮常用的几种护

4、患关系2.1主动-被动型模式这是一种传统的护患关系模式，为确保患者安全，护理工作由护士做，主动观察病情变化，体现护士价值。护理人员对病人的护理处于主动的地位，而病人则处于完全被动的、接受的地位，所有针对病人的护理活动，只要护理人员认为有必要，不需经病人同意，病人需完全配合服从护士的决定。这种模式发生于某些难以表达自己主观意志的完全不能自理的病人、婴幼儿等，此吋，需要护理人员发挥积极能动作用。2.2指导-合作型模式这种模式认为护患双方在护理活动中都具有主动性。护理人员决定护理方案、护理措施，而病人则尊重护理人员的决定并主动配合,主动提

5、供与自己疾病有关的信息，对护理方案和护理措施提出建议和意见，这一模式多发生于病人病情较重，但神志清醒的情况下。此时，病人希望能得到护理人员全面周到的护理，而自己能积极配合，发挥自己的主观能动性，这也是优质护理服务的内涵之一。这种做法经过临床实践，决大部分患者都很满意.2.3共同参与型模式这种模式认为在医疗、护理的过程中，护患双方具有大致同等的主动性和权利，共同参与护理措施的决策与实施。病人不是被动地接受护理，而是积极主动地配合并参与护理，护士能尊重病人的权利,与病人沟通商量护理计划，这一模式体现了护患之间以平等合作为基础的双向作用，

6、多适用于慢性病病人和受过良好教育高素质的病人,此时，病人对自己的健康状况有充分的了解，把自己看作是战胜疾病的主体，对战胜疾病很有信心，有强烈的参与意识，这是未来社区医院的一种主体发展方向。3护患关系的分期2.1初始期在护士与病人一见面就开始，在此期主要任务是护患之间建立信任关系。信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一，是今后护理工作的基础。护上通过入院宣教收集资料和了解病人的情况，发现病人的健康问题，制订护理计划；病人通过观察和了解护士的言行确定对护士的信任和信赖程度。为建立信任关系，护士应态度诚恳；护理服务周到；体现出爱心、耐

7、心、细心、热心、有同情心和责任心。3.2工作期在信任的基础上护患开始合作，在此期的主要任务是用具体的治疗行动帮助病人解决已确认的健康问题，护士通过实施护理措施来达到既定的护理目标。工作中应该尊重病人，鼓励病人参与，充分发挥病人的主观能动性，减少患者对护理的依赖。3.3结束期通过与病人的合作，达到预定的目标，护患关系将进入结束阶段，在此期的主要任务是圆满地结束护患关系。护士应尽可能在完全结束护患关系前就做好必要的准备工作，如护患双方对整个护理过程的评价，病人对自己目前健康状况的接受程度，提出今后病人保持和促进健康的教育计划，同吋，征求

8、病人意见及建议，以便今后更好地改进工作，让病人和家属满意，让社会和政府满意。4建立良好的护患关系对护士的要求4.1保持健康的生活方式和情绪健康的生活方式和情绪会对病人产生积极影响。护士应学习并保持健康的生活方式，重视自身健康，保持良好