性格分析 与 人际沟通.doc

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1、层©常的M仔住澆中总也有过迄样的感査迢■思维非常严谨的领导,为什么总是看不习惯那些做事莽撞的员工?■为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖拖拉拉的人?■为什么明明为他好,他怎么偏就不领情呢?■为什么越是强调你的想法,他人的反应就越是强烈呢?从测试看性格1:当我们远行那天,试想有4个人送行:第一个人从一大早就哭着不要你走,一直拉着你的手说会一直想你,约好每天联系若干次,把你送到门口,然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演唱会。（活泼型）第二个人帮你收拾行李,替你做好早餐,开车送你到机场,说:“保重!”然后回去工作。（平稳型）第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你,什么

2、也没说,什么也没做,你几乎感觉不到他的存在。可是他思念你,时刻为你担心,每天早、中、晚3次向他的上帝祈祷你的平安,并在規聚会看性搞外向问接平稳型活泼型能力型直接内向活泼型的特征:■表象与社交:快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、健忘、很热情、故事大王、舞台高手■情感与心声：天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、心宽体胖、活力……活泼型的性格倾向:对别人无所谓,对自己也无所谓!怎样与活泼型性格的人沟通:说话要非常直接;用动作和手势配合与他们沟通;充满热情、声音宏亮;完善型的特征:■表象与社交：严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、先思考后发言、善于分析

3、、有条理、敏感……■情感与心声:分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高标准、认真、情绪化内向情感型完善型的性格倾向:对自己严格,对别人也非常严格!怎样与完善型性格的人沟通:■注重细节;■遵守时间;■尽快切入主题;■要真诚一丝不苟;■谈话要精确，举数据;■希望别人尊重他的个人空间;能力型的特征:■表象与社交:自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无关的社交是浪费时间、直率、不容有错……■情感与心声:工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、执着、越挫越奋、难放松•怎样与能力型性格的人沟通:回答要准确;效率高、守时（时间观念强）;充满信心，说话要快;沟通要有

4、计划;平稳型的特征:■表彖与社交:平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调解矛盾、和事佬、朋友多、机智……■情感与心声:随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动声色、健康、冷静……怎样与平稳型的人沟通:注重关系;热情；不要加压,鼓励;与活泼型的人一起快乐:对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的与完善型的人一起统筹:要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何地划的长、短处务实不要越轨、遵遁规章制

5、度与能力型的人一起行动:承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑问题要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会与平稳型的人一起轻松:要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式丿主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任积极地听,鼓励他们说有意见时,公感情角度去谈性格分析的方法:■学会当忠实听众、学会观察;■首先要看到积极面;■不要急于对别人下结论;