月全国助理物流师考试主观试题.doc

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1、2012年11月物流师全国统一考试助理物流师级别考试试卷（第二部分）注意：本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证号。请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。）5/51、华运物流公司为鹿牌和雨露牌两大知名品牌啤酒武汉地区的销售物流服务商，承担两大品牌多个品种啤酒产品武汉地区的仓储及配送业务。业务开始之初，华运公司腾出了一栋5000平M的普通平面仓库，除了基本的照明和消防设备外，并无其它设备。另外，在人员方面，

2、配备了2个保管员和8个工人，负责仓储保管、入库出库、装卸搬运等。运行一段时间后，公司发现货物破损率高，差错率高，效率低，工人劳动强度也很大。尤其在夏季啤酒销售旺季，这种问题更加突出。客户满意度低也就理所当然了。因此，公司提出要进行改进。那么，你认为应该采取哪些措施来改进？2、高邦食品是一家从事食品生产和销售的企业，在多地建有大型物流中心。最近，天津物流中心的王主管发现，从物流中心配送出去的货物退货越来越多，这导致了大量的库房空间用于存放返品，不仅对作业效率带来很大的影响，也降低了企业的利润水平。如何处理这些退货成了令王主管很头疼的事情。你认为对这些退货应如何处理？3、某物流中

3、心以前由于规模有限，因此在拣货结束后都采用人工复核的方法对出库货品进行清点。随着物流中心的发展，业务量也大量增加，原有的人工复核方法已经不能适应物流中心的发展，所以公司最近刚刚引进了一套系统复核的系统。为此，负责复核工作的刘主任要重新写一份复核作业的注意事项。那么，你认为应该有哪些注意事项？4、前一段时间，辽宁沈阳的一家客户向广东佛山兴佛陶瓷公司订购了一批建筑装修用仿古瓷砖。近期，货物已备齐，共约14吨，马上就要发运。但是，在选择何种运输方式上，运输部的两位负责人发生分歧。那么，你认为应该选择何种运输方式？为什么？有哪些操作环节？5/55、宁波金昌贸易公司从德国进口一批设备，

4、价值78万欧元。该批货物由上海A船公司承运，装船后已签发提单。在货物到达之前，金昌公司有一笔业务急需融资300万元人民币。为此，金昌公司准备将提单进行抵押，以得到急需的资金。你认为，金昌公司可以将提单抵押吗？为什么？另外，接受提单抵押的单位应该注意什么？6、某公司有一批电子产品需要紧急空运至多哈。货物共有三箱，总毛重为320公斤，总体积约3立方M。现在货物已经备妥待运。作为货运代理，请你说明接受委托之后需要做哪些主要工作？7、立迈公司为了使出口货物尽快经上海港运至南非的约翰内斯堡，指示承运人只能出具直达提单，不允许转船。几周后，货物到达。结果发现，货物抵达约翰内斯堡的时间比转

5、船提单情况下还要慢。请你解释其可能的原因。二、论述题1、在传统意义上，仓储就是储存和保管货物。然而，现代物流理念却对仓储赋予了更重要的意义。请你阐述仓储在现代物流中的重要性。2、货物运输中历来存在很多风险，而其中不同的当事人风险又是各不相同。请阐述在货物运输中货运代理存在哪些风险？三、案例题（请结合所提供的案例回答问题。）主管们的苦恼5/5高通储运公司是一家北京地区从事仓储、配送和公路专线运输业务的企业。该公司有仓库12000平M，按照储存货物的类别分为1号、2号、3号库；有配送车辆6台，承担客户北京市内和郊区的配送业务；另外还开有北京至济南和北京至太原两条公路运输专线。小张

6、是负责2号库的仓库主管，而小李是负责配送业务和北京至太原专线的主管。两人工作不同，工作中各自有各自的苦恼。小张表示，管仓库实在是太难了。一是自己负责的库房是消费品库，品种达400多种，每天进出的货物有300多件（箱）。而公司又没有“仓库经管系统”之类的仓库经管软件，因而经常因为帐实不符或帐证不符被公司处罚；二是客户经常是通过打电话要求库房发货，甚至是同一客户也是不同的人员电话通知。如果不执行吧，怕得罪客户。如果执行，自己又无凭证。所以使自己很为难；三是虽然自己强调多次，但保管员总是时不时地发错货。听完小张的苦恼，小李也开始诉苦。一是自己既负责专线运输，又负责市内配送业务，可市

7、内配送往往因为配送点多而分散、市内堵车等因素，总是出现车辆调度紧张的状况，有时还被领导指责调度不合理，所以配送业务一点也不轻松；二是公路运输总是免不了出现事故造成货物损失，或出现货物丢失等，处理赔偿是一件很令人头疼的事情。根据以上案例回答下列问题：1、对于小张的三个难题，你认为应如何解决？2、对于小李在配送车辆调度方面你有什么建议？3、小李应如何处理货物运输事故的赔偿？4、5/5你认为高通公司是物流公司吗？如果你认为是，请说明理由。如果你认为不是，请说明该公司需要怎样做才能成为一家物流公司？5/5