ERP調研功能需求.pdf

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1、业务功能需求销售/市场功能需求基本需求系统必须支持目前的销售组织层级销售总部南北大区区域销售中心并且能支持将来销售组织纵向和横向的拓展对销售功能和销售业务数据分别设置权限进行安全保护所有系统操作会记录在系统的审计痕迹文件中客户管理客户分类情况按客户的销售渠道分类分出口外销客户国内配套厂和国内替换市场客户类别并可按发展需要增加客户类别按客户的时间属性分类分现有客户正开发客户和潜在客户类别按所属的销售区域及销售中心分类国内替换市场的客户分属各个销售区域范围内的销售中心系统须建立客户与区域中心的对应关系当区域范围内的中心所分管的客户重新划分时系统应提供

2、重新分配查询客户历史信息的功能按对应的销售业务员分类国内替换市场的客户的详细历史信息应分配给销售中心的业务员查询当业务员所分管的客户重新划分调整时系统提供重新分配查询客户历史信息的功能按所属的市场地理位置为出口客户分类出口客户根据市场地理位置不同分为欧洲市场客户非洲市场客户美洲市场客户亚洲市场客户大洋洲市场客户等大类客户基本情况登记客户资料登记客户分类情况/公司名称/企业性质/税号/银行帐号/法人代表/经办实权人/轮胎营业概况/重要人员性格爱好/邮编/电话/初次合同/备注等情况寻找评估新客户根据各地经济发展及市场情况寻求新客户选择新客户时评估其资

3、金能力营销力量和信誉状况新客户开发数量统计每个销售中心每月开发的新客户的数量以提高市场占有率客户经销情况客户销售合同管理在系统内设置标准的合同格式以便把客户的销售合同的主要信息(包括各年份销售合同编号/抵押金/最高周转金/最高周转天数/付款方式/折扣及返利系数/抵押合同序号)输入系统把销售合同所对应的抵押合同详细信息输入系统建立销售合同与抵押合同的对应联系出口部通过系统产生标准化的形式发票工厂可随时查阅到出口部已发出的形式发票以便作生产准备统计向每个客户的销售状况按中心的出库时间统计向每个客户已达成的各个规格的销售数量单价和金额系统将出口外销的各

4、个销售记录按照货物装运出港时间(shippingdate)统计向每个客户已达成的各个规格的销售数量单价和金额1业务功能需求销售/市场功能需求按客户的货款到帐时间统计客户货款回笼包括每次的回笼方式和回笼金额并查询还有多少未回笼货款按客户查询每次三包胎理陪和优赔的数量采取的理陪方式和理陪金额客户返利统计按不同商品规格销售情况(不同规格返点比率不同)统计每个客户返点金额追踪返点已完成的百分率和剩余的百分率对客户违反公司价格政策扰乱市场价格的情况记录到系统中在对客户销售业绩进行评比时可查询该记录信息市场预测与分析国际轮胎市场产销情况系统支持对国际汽车行业

5、及轮胎业的战略分析价格分析广告分析战术分析等对国际主要轮胎品牌产销情况分年分月分品种进行统计和分析对国外各个区域市场进行轮胎品种和规格分析以利于制定正确的出口销售计划国内轮胎市场产销情况系统支持对国内汽车行业及轮胎业的战略分析价格分析广告分析战术分析等并对国内汽车行业及厂家各个车型的产销量进行统计分析系统记录国内各省市汽车保有量调查并分析其增长趋势系统记录市场调研的信息并支持多种方式的调研信息查询对全国主要轮胎品牌产销情况分年分月分品种进行统计和分析记录各省市轮胎产销情况并对各个地区市场进行轮胎品种和规格分析国内各品牌广告费/量与销量对比以利广告

6、投放及宣传记录竞争对手的轮胎品种/价格/销售政策/产销形势/广告策略及库存以利于对市场竞争形式的监控佳通轮胎市场销售情况统计公司分产品规格的销售台帐并根据年/月/日统计分析以利销售政策制定及预测统计公司分地区分销售中心销售台帐并具体到各品种/规格/年/月/日的统计分析以利销售政策制定及预测佳通轮胎各个广告费/量与销量对比并对销售中心负责的广告按中心进行广告费/量与销量对比以利广告投放及宣传支持佳通轮胎各个规格销量与库存(包括在途库存)的数量对比分析以利于确定主销品种及制定生产计划按品种/规格统计客户经销佳通产品和其他国内品牌产品的数量对比以利于对

7、代理商的经销情况进行调查分析全国市场销售预测根据历史销售记录制订各个销售中心销售出口配套厂市场年/季/月的销售预测并合并得出整个营销总部的销售预测根据市场情况制订各个销售中心销售出口配套厂市场年/季/月的销售预测并合并得出整个营销总部的销售预测销售管理制订滚动销售计划综合市场要货和库存等信息制定三个月至一年的滚动销售计划可具体到旬/周销售订单处理2业务功能需求销售/市场功能需求按出库时间统计已发给客户的货款金额并折算成资金占用天数(资金占用天数=占用金额/年初规定的该客户日均销售额)计算客户可提货额度计算客户资金占用累计数并判断资金占用累计数是否

8、超出一定的周转天数如超过30天的周转天数由区域经理审批此订单如超过45天的周转天数由营销总部经理审批此订单判断识别金额超过50万人民币的