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1、第26卷第1期计算机应用研究Vol.26No.12009年1月ApplicationResearchofComputersJan.20093网络环境下流程导向的新产品开发知识管理策略研究李海刚,吴蓓蕾(上海交通大学管理学院管理信息系统系,上海200052)摘要:主要总结了一些流行的观点和前沿研究结果,在综合技术、文化、管理和组织等方面综合因素的基础上,提出了流程导向的新产品开发知识管理应用模型,阐述了流程导向的新产品开发知识管理内涵,并以汽车新产品开发为例对其进行了说明。关键词:知识管理;流程导向;新产品开发中图分类号:TP315文献标志码:A文
2、章编号:100123695(2009)0120185204Studyofknowledgeintegrationstrategyforprocess2orientednewproductdevelopmentundernetworkenvironmentLIHai2gang,WUBei2lei(Dept.ofManagement&InformationSystem,SchoolofManagement,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200052,China)Abstract:Thispapermainlys
3、ummarizedsomepopularopinionsandtheleadingresearchresults,andthenonthebasisofthecomprehensivefactorsfromtheaspectsoftechnology,culture,managementandorganization,italsoputforwardtheknowledgeintegrationstrategyoftheprocess2orientednewproductdevelopment.Keywords:knowledgemanageme
4、nt;process2oriented;newproductdevelopment要手段是更好地利用知识资源。简而言之,知识管理就是利用引言组织智力或知识资产创造价值的过程。随着整个社会对知识的需求日益高涨和信息技术对知识由此可见,把知识作为一种资源这种观点已经被人们所处理能力的不断提高,新产品开发越来越呈现出基于知识系统接受,而知识管理也就是对这些资产进行控制、使用的手段的特征。人、知识和信息成为新产品开发中的决定性要素。因和工具。虽然到目前为止还有学者试图单纯从信息技术上对此,如何通过实施科学的知识管理来保证新产品开发的高效和知识管理进行描述
5、,但是考虑到人、组织、文化等的影响甚至成功,尤其是网络环境下对新产品开发的研究,是一项非常重还高于技术,知识管理则成为一个内容丰富的交叉领域,涉及要和现实的课题。同时,在新产品开发中如何合理有效地管理到经济、管理、工程、计算机科学和心理等诸多学科;同时,其源已有的知识资源,并加强在知识产生过程中以及知识创新过程于商业环境和信息技术背景又强调了在研究方法上更加偏重中的管理,从而创建一种网络环境下新产品开发的知识管理机于实践。目前常用的主要研究方法有最佳实践评估、标杆测制和知识管理模式,对我国企业核心竞争力的提升和产品竞争试、模型、历史、实践说明案例
6、等。每种方法的具体含义或特点力的提高,有着重要的现实意义和广阔的应用前景。如表1所示。表1知识管理的基本研究方法新产品开发知识管理的研究综述研究方法特征或含义由行业专家、顾问和学者对不同企业的某项业务活动给出综合最佳实践1知识管理及其研究方法评价并选出的最佳方案知识管理的实证基础,将知识管理视为对最佳实践方法的知识虽然知识管理作为一个正式的概念,是20世纪90年代由标杆测试进行管理随着人们在知识管理领域的逐渐深入,主要有组织学习、系统、一些学者提出的,然而其作为一种思想,实际上早在一百多年模型分析技术主导和流程导向等模型;目前随着社会对业务流程的
7、关前就已经产生了———1896年,德国汉高公司申请了其第一项注,流程导向的模型更受到重视过去成功的经验和失败的教训、关键的数据往往都能对新的决专利。近年来,国内外许多学者纷纷从各种不同的视角对知识历史分析策产生十分关键的指导作用,但是有的时候历史数据往往隐含了一些假象,需要某些知识过程加以分析管理进行探讨,形成了不同的知识管理流派。在欧洲标准化委案例往往是很好的实用工具,直观、清晰;缺点是自由度太大,案例研究员会CEN/ISSS2002研讨会上,知识管理被定义如下:知识是存储时需要加以整合一种有价值的资产,包括了数据、信息、专家意见、技能和经验1
8、知识资产的内涵等,可按照显性/隐性或者是个人/共有进行二分;知识管理是以业务能力为导向的方法把知识看做是用来完成流程中对能够利用知识增强
