业务员岗位职责范本.doc

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1、业务员工作标准（一）、职责   1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。   2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。   3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。   4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。   5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。   6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。   7.完成领导交办的工作（二）、工作考核评分标准   1.销售回款完成率   回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额   实际回款额以月底30日或31日财务入

2、帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。   2.市场开拓完成率   本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。   3.报表、报告   ⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。   ⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。   4.服务态度和服务质量   每有一次客户合理投诉扣2分  

3、 5.领导交办工作   要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。   6.组织纪律   要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。KA经理工作职责：1.参与制定公司KA渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标；2.参与制定、谈判、落实KA促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3.制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；4.收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5.负责KA渠道每个客户的建设

4、与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与KA渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6.及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7.管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；8.每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9.管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；业务员工作职责：1、熟悉KA系统流程，需有1-2年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务2、有高

5、度责任心、吃苦耐劳3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择