联想电子商务---搭建企业高效的电子交易平台.pdf

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1、联想电子商务---搭建企业高效的电子交易平台联想集团助理总裁陈旭东1索引索引11..前言前言2.2.电子商务是什么电子商务是什么3.3.联想电子商务的发展历程联想电子商务的发展历程4.4.联想电子商务的功能特色联想电子商务的功能特色5.5.下一步发展计划下一步发展计划66..Q&AQ&A2索引索引11..前言前言2.2.电子商务是什么电子商务是什么3.3.联想电子商务的发展历程联想电子商务的发展历程4.4.联想电子商务的功能特色联想电子商务的功能特色5.5.下一步发展计划下一步发展计划66..Q&AQ&A31.1.前言前言如何确保销量高速增长的情况下，商务运作的高效和客户满

2、意？并实施有效的销售管理？41.1.11联想分销模式联想分销模式中小客户联想（上海）代理商个人家庭总部联想（深圳）大客户如何确保对子公司销售实施有效的管理？51.1.22多业务一体运作模式多业务一体运作模式众多事业部和产品•消费台式（同禧、天麒、天麟、未来先锋、移动数码港/消费笔记本）•数字家庭（兰色家电、打印机、数码相机、数码听MP3、魔盘、扫描仪、摄像头、电脑台、软盘）如何确保多业务、多产品并存•掌上设备（天玑系列）的情况下，商务运作的高效和客•商用台式（开天、启天、扬天、补天）户满意？•笔记本（昭阳：K系列、V系列、S系列）•服务器与存储（万全系列）、高性能服务器•外

3、设（激光打印机、数码多功能一体机）•IT141、软件、IT服务、主机板•手机（G601、G808）6索引索引1.1.前言前言2.2.电子商务是什么电子商务是什么3.3.联想电子商务的发展历程联想电子商务的发展历程4.4.联想电子商务的功能特色联想电子商务的功能特色5.5.下一步发展计划下一步发展计划66..Q&AQ&A72.2.电子商务是什么？电子商务是什么？企业信息化建设外部网站（门户网站、交易网站）外部网站（门户网站、交易网站）内部运营系统内部运营系统（（ERPERP\CRMCRM\SCMSCM\PDMPDM））办公自动化办公自动化OAOA（（邮件邮件++内部主页

4、）内部主页）基础网络设施基础网络设施（（LANLAN或或WANWAN））82.2.11电子商务的英文翻译电子商务的英文翻译Business：商业,Commerce：商业买卖,交易,生意E-BusinessE-Commerce更加广泛（可以范商务领域（主要指指企业信息化）企业对外交易）92.2.22电子商务的定义电子商务的定义EE--BusinessBusiness：：利用电子化、信息化的手利用电子化、信息化的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，段，使得企业能够提高效率、降低成本，提升客户满意度。提升客户满意度。EE--CommerceCommerce：：利用电子化、信息化

5、的手利用电子化、信息化的手段，提高企业段，提高企业交易交易的效率、降低的效率、降低交易交易的成的成本，提升客户满意度。本，提升客户满意度。电子是手段，商务是目的。电子是手段，商务是目的。102.2.3E3E--CommerceCommerce的分类的分类电子商务的模式电子商务的模式©©B2CB2C••2=2=TOTO©©B2BB2B••B=B=businessbusiness©©C2CC2C••C=C=customercustomer©©C2BC2B••ee--MarketPlace112.2.3.3.11电子商务模式（电子商务模式（11）：）：B2CB2C产品产品//服务

6、服务电子商务终端互联网互联网B2C客户企业物流信息流122.2.3.13.1电子商务模式（电子商务模式（11）：）：B2CB2C（（续）续）两种两种B2CB2C实现形式实现形式mmmm.co.co.co.co专卖专卖百货百货百货商店百货商店专卖店专卖店（新兴网络企业）（新兴网络企业）（传统企业）（传统企业）132.2.3.23.2电子商务模式（电子商务模式（22）：）：B2BB2B公用专用供应商物流供应商信息流电子商务互联网B2B互联网企业代理商代理商142.2.4B2B4B2B电子商务的发展理论电子商务的发展理论系统互联系统互联第三代电子商务动态交互动态交互第三代电子商务

7、第二代电子商务静态发布静态发布第二代电子商务第一代电子商务第一代电子商务152.2.4.14.1第一代电子商务第一代电子商务静态发布：静态发布：特点：信息流单向性特点：信息流单向性内容：企业信息内容：企业信息产品信息（性能、价格、促销）产品信息（性能、价格、促销）其他信息其他信息Internet核心企业合作企业162.2.4.24.2第二代电子商务第二代电子商务动态交互：动态交互：特点：信息流双向性特点：信息流双向性内容：内容：企业信息、产品信息（性能、价格、促销）企业信息、产品信息（性能、价格、促销）交易信息（下