康师傅SAP系统运维介绍.pdf

《康师傅SAP系统运维介绍.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、康师傅康师傅SAPSAP系统运维介绍系统运维介绍报告人∶董振海日期∶2010/04/27111报告内容报告内容
SAP架构
SAP系统安全
SAP系统优化
BW加速
会计结帐222应用系统维护目标
满足用户合理的需求
改善成易学、、易用的系统、易用的系统
稳定系统
提升系统性能333SAPR3系统架构R/3ECC6R/3ECC6系统R/3ECC6系统开发环境测试环境正式环境其方便群方便群方便群糕饼群糕饼群糕饼群他饮品群饮品群饮品群BWBWBW数据仓库BW数据仓库BWBWBW数据仓库BW数据仓库BWBWBW数

2、据仓库BW数据仓库系WINDOW2003SQLSERVER2005统R/3R/3及R/3及及BW及BWBW旧版本系统BW旧版本系统SAPROUTER4444SAPSAP系统安全策略SAP系统安全策略
操作系统策略
SAPSAP应用系统策略SAP应用系统策略
数据备份策略
访问控制策略555SAPSAP系统安全问题处理流程SAP系统安全问题处理流程
网络安全
日常网络状况监控
网络系统出现异常处理
系统安全
日常系统状况监控
服务器操作系统出现异常（（如被病毒入侵（如被病毒入侵）
数据安全
日常数据维护
SA

3、P系统出现资料被修改、、删除现象、删除现象666SAPSAP系统故障应急计划与处理流程SAP系统故障应急计划与处理流程1.1.1.网络故障1.网络故障2.2.2.系统故障2.系统故障监控系统监监控监控控系控系系统系统OpenviewNNMSCOMSMSSMS系统SMS系统R/3R/3系统R/3系统网络监控服务器监控电脑资产监控R/3R/3服务器监控R/3服务器监控888SAPECC6升级项目时程表新主机实现阶段DEV&QAS建立PRDPRD准备准备PRD启用每阶段主要工作项目08/0508/0608/070

4、8/0808/0908/1008/111PRD系统复制检讨项目范围,升级计划时程以及升级2008/05/19方式项目启动2程序升级与UnitTest准备UAT环境3执行UAT升级DEV4上线准备与切换计划讨论PRD系统升级预演5PRD系统升级2008/08/23PRC上线系统升级后支持2008/10/4PRB上线PRB:停机82小时2008/09/21PRD上线与与与ABeam德硕合作PRC:停机56小时PRD:停机62小时999信息化推动各部门的互动关系新需求作业流程图事业群确确确11

5、1认认认资讯部系系系制制制制度流程222统统统333度度度通知设设设宣宣宣流流流444维护事业群统管部分置置置导导导666程程程修修修子基本资料正正正建建建维护子公司负责部分公议议议555日常使用司10严格的系统修改流程审核过程模块主管审核模块主管审核应用系统主管审核附附附：附：：：用户需求用户需求设置报告程序规格书设置测试报告报告开发用户方案申请传输传输需求设计请求号测试测试生产系统测试系统程序规格书设置分享给应用系通知事业群统组所有人使用内部流程规范11SAPSAP系统停机率报表SAP系统停机率报表PR

6、B停机率PRC停机率PRD停机率年度月份应开机时间计划非计划计划非计划计划非计划200917441.34%0.00%1.34%0.00%1.34%0.00%26721.49%0.00%1.49%0.00%1.49%0.00%37441.34%0.67%1.34%1.21%1.34%1.21%47201.39%0.00%1.39%0.00%1.39%0.00%57443.23%0.00%3.23%0.00%3.23%0.00%67201.39%0.56%1.39%0.56%1.39%0.56%77441.34

7、%0.00%1.34%0.00%1.34%0.00%87441.34%0.07%1.34%0.07%1.34%0.07%97201.39%0.00%1.39%0.00%1.39%0.00%107441.34%0.00%1.34%0.00%1.34%0.00%117201.39%0.00%1.39%0.01%1.39%0.00%127441.34%0.00%1.34%0.00%1.34%0.00%SAPSAP系统SAP系统20102010年数据库容量趋势2010年数据库容量趋势数据库大小小小（小（（（GGGG

8、））））3000.02500.0数据库最大容量为2.8T2000.01500.01000.0500.00.0159131721星期PRBPRDPRCPBBPBD星期PBC13SAPSAP系统性能SAP系统性能PRB，PRC，PRD，PBB对话响应时间（2010年3月）600050004000（ms）3000对话时间2000各系统对话时间均在111秒以下1000012345678910111213141516171