结合大学生实际,谈谈商务礼仪的重要性.doc

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1、商务礼仪在人学生生活中的重要性随着时代的进步，大学生越来越多，社会对大学生的耍求不仅仅是完成学校里老师所传授的书本的知识，而是越来越注重大学生的综合素质，因此若想在步入社会之初就给众人留下一个好的印象就必须要完善自身的综合素质，其中商务礼仪就是非常重要的一项。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重

2、、友好的习惯做法・。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式，它面对的是大众化的群体，•是一种公众的形象化的代表，是这个社会需要的一种培训的，在每个服务行业必须培训的一种的规模理念，需要具备整个形象素质的气质,它需要从员工的服务礼仪的培训起，來提高整个企业的形象化，合作，互助互爱，团队的精神，感受到有整个企业的融合力量，使之有种让人看起來舒服的感觉呢•商务礼仪应该是重视的，因为的每个细节都很多的，从每个人的服装穿着，在餐厅的吃饭，接电话的形式等等，都需要严格的培训，才不会使

3、一个人缺乏气度不凡，变得很懒散的，它是形象的象征的，是现在每人都可以学习的一种形象化的内容呢，推广到每一人的，所以我们应把这商务礼仪的培训模式当作是新型的学习化随着全球经济一体化的进程不断深入，商业竞争口趋激烈，跨国交往口益增多。在长期的国际往来中，仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，而且会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的形象。因此，必须时时刻刻注意维护口身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范，以期打开国际合作之门。在商务中，商务

4、礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行，而交谈礼仪和馈赠礼仪是涉外礼仪的重要方面。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。商务礼仪的作用，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的索质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众

5、之下是不高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴，佩戴首饰要讲以下四个原则：戴首饰总的要求要符合身份，以少为佳。第一个原则是数量原则，下限为零，上限不多于三种，不多于两件。第二个原则叫搭配原则，服饰的和谐美是重要的，说起來容易做起來难，比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面；一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。第三个原则是质色原则，就是质地和色彩要和谐，和谐产生美。第四个原则习俗原则，中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找对象，求爱；中指戴戒指已经有对象

6、了；无名指表示已经结婚了；小拇指戴戒指表示是单身主义者。第二个作川有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。（比如接电话）。拜访要预约，预约要准时。第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。少出问题，少影响人际关系。有时不知怎么做时，有一个保底的做法一紧跟或者模仿，吃西餐一般耍看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算

7、错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。对于大学生来说商务礼仪是很必要的：第一：提升个人的素养。教养体现细节，细节展示素质。在现在这个大学生泛滥的时代，一个毕业生若想在众多的求职者中脱颖而出细节中体现的素养和气质绝对是成功的关键。比尔•盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”O进而到企业，就是企业形象的竞争。第二：提高我们的人际交往的能力。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。我以为，我们在校学习期间，就耍培养自己

8、与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从