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1、零售业解决方案林守常高级总监2010年8月26号CopyrightOracleCorporation2010©议程•零售商的挑战•甲骨文公司简介•市场历史与潜力•解决方案•案例研究•总结CopyrightOracleCorporation2010©零售业的挑战…………80、90年代，失业,气候转变,通货膨胀，房地产竞争,燃料能源,政府法规,互联网,人口老龄化新一代消费者,新人力资源法律法规,创新食品安全,绿色环保，社会可持续性发展如何促进内部消费并使GDP增长CopyrightOracleCorporation2010©隐藏着一个基本的
2、转变...80、90年代，失业,气候转变,通货膨胀，房地产顾客在您的商店购物，竞争,燃料能源,政府法规,互联网,人口老龄化是新一代消因为他们愿意费者消费,新人力...资源法律法规,创新食品安全,绿色环保，社会可持续性发展...不是因为他们必须要,如何促进内部消费并使GDP增长CopyrightOracleCorporation2010©-零售商面临的挑战如何使客户及早并反复回来消费。。。达到利润可持续化CopyrightOracleCorporation2010©-中国零售业共性的行业挑战•统一管理－多渠道、多品牌、多模式•以客户为中心，提高客户服务水平•更有效的供应链管理
3、•差异化经营，增强竞争优势•打造未来发展的基础和平台CopyrightOracleCorporation2010©-如何评估零售企业的价值企业是否有良好的商品分类管理和分析机制，是否真正了解市场和消费者的需求。库存周转率企业是否具备跨地域运营的能力，复制商业模式的能力。企业是否建立运行良好的供应链体系，能把商品存储和运输到真正需要的地方和市场。企业是否有良好的商品分类管理和分析机制，是否真正了解市场毛利率和消费者的需求。企业是否建立起完善的采购和价格控制体系净利润率企业是否有完善的内部成本控制体系和预算执行体系企业是否有良好的商品分类管理和分析机制，是否真正了
4、解市场和消费者的需求。同店增长引入新商品的能力和速度企业是否已经存在的管理模型和人才储备计划，支持企业高速的年开店数成长。企业的组织架构是否具有足够的柔性。CopyrightOracleCorporation2010©-中国零售商的运营必要1.成本控制•提高采购渠道，绕过中间商，直接购买（即新鲜）•简化的组织结构和降低人力成本•需有商业智能以便加强业务管理2.制造商成为零售商•更多时装制造商转向扩展内地市场并侧重于内部消费。•这些制造商需要最佳的零售解决方案，来管理新成立的零售业务。3.加强分类与品类管理•以引进的内部品牌来创新•优化分类与品类促销和定价格•需要分类管
5、理的解决方案来优化店内库存4.注重客户服务管理•商店以不同形式的出现，例如邻里商店，迷你市场，上等杂货店等•以脱颖而出的服务水平，更好的商品组合与选择，更好地管理供应链，有效的市场推广工作来加强竞争力。•改善现有的忠诚卡项目以配合有针对性的促销活动5.扩展到第二，三线城市•国际零售商在第一级城市有领先的位置，•省政府鼓励当地的杂货商扩展到第二和第三线城市•因商店的迅速扩展，需要最佳的解决方案以便更好地管理供应链。CopyrightOracleCorporation2010©-议程•零售商的挑战•甲骨文公司简介•市场历史与潜力•解决方案•案例研究•总结CopyrightOra
6、cleCorporation2010©-Oracle全球公司全球范围内：#1数据库管理系统#1企业绩效系统#1客户关系管理系统#1人力资源管理系统成立于1977年总部位于美国加州#1行业解决方案在全球145个国家和地区开展业务-零售300,000客户•19,500合作伙伴-通讯235,000数据库客户•80,000员工-公共事业37,500管理软件客户•22,000研发工程师-专业服务53,500中间件客户•7,500技术支持-金融服务CopyrightOracleCorporation2010©Oracle中国公司2010年•全球销售贡献排名第六16个分公司–6,600家
7、客户13个办事处–550家认证合作伙伴3个研发中心（待定）–Oracle中国社团拥有220,000名开发人员1个方案中心2个合作伙伴中心•金色中国战略哈尔滨1个全球支持中心–1,500－员工乌鲁木齐–8－分公司沈阳–2－全球研发中心天津大连GSC北京–1－全球支持中心R&DPSC青岛石家庄西安济南–1－方案中心郑州OSC–1－合作伙伴中心合肥南京成都武汉上海FSICOEOSC重庆长沙杭州苏州福州夏门昆明台北广州PSC深圳台中佛山R&D香港CopyrightOracleCorporation2010©议程•零售商的挑
