家装经典设计话术.doc

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1、中国装企咨询式培训第一品牌家装经典设计话术一、定要在电话中了解到房子的状况；1在今年近期装修还是年底或者明年装修；2自己住，还是出租还是转让；3如果在设计中，问是平面中，立面中还是预算中，合同有没有签；4礼貌友好，微笑真诚，应变和衔接能力要强1.有礼貌的打招呼；您好！请问是XX先生（女士）是吗？称呼对方的全名，2.简单的自我介绍我是xx家装十强设计俱乐部的X经理，请问您现在说话方便吗？（我是XX著名装修公司的家装设计顾问xx）3.重点邀请参加家装设计咨询会王先生（王女士）是这样的，打电话给您呢，有一个非常重要的资讯要跟您汇报一下，在星期六上午9点

2、-下午的5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加家装名师经典设计咨询会。现场为你解说家装方面的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题，请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。（2邀请参观样板房，3赠送价值百万的设计作品集；4针对小区限量征集样板房，5刚交付以验房为由服务式邀请；6邀请参加环保装修征集活动，多种理由邀请）1客户回答.是要来参加经典设计咨询会，要装修的营销员：好的，我提前帮你预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。同时我把地址和时间通过短信告诉你，欢迎您参加！谢谢

3、！中国装企咨询式培训第一品牌2客户回答：不装修营销员：你的新房准备是自己住呢还是要出租转让呢？3客户回答：没空，忙，没时间。营销员，没关系的。如果您家房子要在近期装修的，刚好我们有这样的活动。对你日后装修有非常大的帮助，你看你可以提前安排一下，这次家装设计咨询会也非常难得。请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。真的来不了；可以留下客户的qq发一些设计作品，要求参观样板房4客户回答：顾客问你是怎么知道号码的；营销员：是XX家装信息中心拿来的，重点是服务于您没别的意思！同时也非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近

4、期要装修的话，那么也好进行多家比较同时也欢迎您参加我们这次经典设计咨询会，请问X先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。沟通之中可以谈到设计师：我们这边设计师也有国家注册设计师，非常优秀，也非常负责任，他们不仅仅设计图纸画的好，而且对施工经验也非常的丰富，可以做到让自己的设计和施工能够完美的结合，让您全程享受快乐装修的乐趣。1+1+1的服务跟综，效果<设计+施工+软装饰>以现金来保证质量，你也完全信任我们；经典短信1、邀请短信；欢迎参加在12月11日-12日xx中国装企咨询式培训第一品牌公司举办家装设计咨询会有知名设计师现

5、场咨询，户型布局.流行风格分析席位有限欢迎参加！请您带上新房户型图姓名；2温馨提示；欢迎参加12月11日-12日9点开始--17点由xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会更多豪礼等着您地址xxxx，请您带上户型图谢谢！姓名；-------3确定短信；12月11日-12日上午9点--17点xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会隆重开始，期待您的光临！地址xxx，请您带上户型图谢谢！姓名；-------4结束感谢短息；Xxx先生（小姐）您好，我是xx家装理财顾问xxx，非常感谢您在百忙之中参加我们的设计咨询会，同时也希望在以后的设计和施工当中更加愿意为您

6、服务，谢谢！！姓名；-------你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以好好利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。我一定向不可能挑战！我一定向不可能挑战！我一定向不可能挑战！想方设法完成目标！！