关于酒店协议充值卡的使用办法.doc

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1、关于酒店协议充值卡的使用办法 为了继续稳固酒店客户群体，使酒店协议系统运行有效，不断细致的将酒店各类资源整合推出，让协议客户不仅仅是某一岗点客户，让协议客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，一．       协议充值卡发放范围：1.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户2.预存费用在我酒店消费的客户，3.酒店关系单位的赠卡 二.卡使用的范围：餐饮部客房部三.卡在各岗点的优惠1.餐饮部出示本卡或使用本卡内金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜，）9折优惠，注:1.消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签

2、字确认金额，财务方可认可，2.入住客房出示本卡或使用本卡消费将享受客房协议的各项折扣。注:1.客人至前台出示贵宾卡，前台应主动询问客人协议单位，按协议价登记入住，2.如持卡人非酒店协议客户，请按6折优惠向客户提供房间。 四．充值：一次性充值3千以上1万以下将享受酒店客房6折和相关优惠房价一次性充值1万以上2万以下酒店赠送本金×5%元消费金一次性充值2万以上酒店赠送本金×8%元消费金 五．充值卡其他：1.各岗点推销出去的充值卡，根据充值金额的3%予以现金奖励，2.在其他岗点办理的充值卡内资金使用过程中，不计入营销任务3.每张充值卡在办理时，均

3、需向客人说明相关政策，请客人在《充值卡须知》签字确认4.营销人员出售的充值卡，在出售时营销部人员不算提成，待产生消费时，消费金额算作销售人员业绩，，5.客户在持有充值卡后，需充值的，应请之前推销出此卡的人员续充，或转交至营销部6.充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费20元，直接从卡内金额扣除。营销部2010-3-30