系统维护协议.docx

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1、合同管理系统维护协议甲方：地址：电话：传真：邮编：乙方：地址：电话：传真：邮编：身份证号：鉴于甲方业务的需要，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，甲方委托乙方对合同管理系统进行维护服务，并达成如下协议：第一条维护服务内容1.乙方在工作时间内以电话、传真、电子邮件、客户现场服务等方式为甲方提供咨询与技术支持。2.系统出现故障，乙方首先进行电话、传真、电子邮件等远程解决方式，1天内响应。在远程解决方式无法排除故障时，乙方保证在3天内赶到客户现场解决。1.甲方系统因硬件质量问题、外部病毒入侵等其他非软件本身质量问题而导致的系统故障，乙方应提供技术支持。第

2、一条双方责任及义务1.在协议执行期限内，甲方应积极配合乙方做好维护工作，包括提供乙方维护人员必要的工作场地和维护时间，系统发生故障时的书面意见文档等。2.在协议执行期限内，乙方对于甲方提出的维护请求，应在合理时间内积极响应，分析判断故障原因，提供相应的维护服务，以确保甲方系统保持良好的工作状态和运行情况。第二条维护费用及支付方式1.维护有效期：1年2.维护费用金额：2500（贰仟伍佰元整）3.支付方式：1)协议签订后5个工作日内，甲方一次性支付半年度的维护费用，1250元（壹仟贰佰伍十元整）。2)维护有效期至时支付余下部分，1250（壹仟贰佰伍十元

3、整）。第三条违约责任1.甲方违反本协议第二条规定之内容，应当每迟延一日，按照年度维护费的3‰赔偿乙方。2.因乙方原因不能履行协议，或对甲方在协议范围内提出的维护请求经多次维护仍不能解决，甲方有权终止协议，按照实际发生的维护服务支付费用给乙方。1.甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方不能履行或者不能完全履行的理由，经双方协商，允许延期履行、部分履行或者不履行协议。第一条争议解决方式双方在协议履行过程中发生争议，应友好协商解决或提交重庆市仲裁机关仲裁。第二条协议期限协议有效期：第三条其他1.未尽事宜，经甲乙双方协商后加以补

4、充。2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方代表签字：乙方代表签字：日期：日期：