浙江工商点评汽车合同霸王陷阱——小心 购车合同有埋伏.doc

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1、浙江工商点评汽车合同霸王陷阱——小心购车合同有埋伏　　近年来，我国汽车交易飞速发展，目前已成为世界第一汽车销售大国，但与此不相称的，是相关市场秩序仍然不健全，合同行为不规范是其中重要部分。　　近年来，我国汽车交易飞速发展，目前已成为世界第一汽车销售大国，但与此不相称的，是相关市场秩序仍然不健全，合同行为不规范是其中重要部分。　　在前不久浙江工商部门开展的针对全省汽车销售、维修合同的抽样审查工作中，记者了解到，汽车类合同中不适当免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等“霸王条款”还相当普遍。在全省范围内抽

2、取的120份合同中存在不平等、有失公平、损害消费者权益等问题条款高达325条之多。据了解，这些问题条款，有的与现行法条的禁止性规定相抵触，有的与《合同法》《消费者权益保护法》等法律不符，有的规定的权利义务不对等、显失公平，浙江省工商部门将问题合同中面广量多的“霸王条款”，归纳成以下十大陷阱：　　陷阱一合同条文严重缺失　　本次审查的合同中有30份(占审查数25%)属此类型，其中25份简单到只有一张纸3至5条条款，甚至仅以购车交接单代替合同的简易合同，除了客户信息外，关于车型、交车时间等只是三言两语，既不说清责任，也没

3、有违约责任条款，更没有诸如质量、交付及验收方式、保险、上牌及修理、更换、退货、争议解决方式等一系列约定，不符合《合同法》第十二条规定的基本条款要求。　　陷阱二双方违约责任不对等　　多数合同对消费者违约责任规定的明确具体，而对自身的违约责任要么完全免除，要么变换字眼降低要求。如某合同规定：“买方在接到卖方提车通知后七日内须与卖方办理交接手续，逾期不办，其预付款作为违约金没收，并且卖方有权将该车另行销售。”又如，“本协议生效后，如因厂家原因导致甲方无法按时交付车辆的，则乙方有权选择解除合同，双方互不承担任何违约责任。”

4、　　类似条款中，经营者不仅免除自身违约责任，同时也将应当由经营者承担的经营风险转嫁到消费者身上，加重消费者责任。再者，预付款不同于定金，经营者通过格式条款约定逾期交接没收预付款，也没有法律根据。　　陷阱三交车质量有问题“只修不赔”　　多数合同中，对消费者购后的新车出现的质量问题，规定“只修不赔”。如某合同规定：“车辆在质量保证期内发生属于生产厂家责任的质量问题时，乙方在规定的索赔期限内通知甲方，甲方协助乙方办理索赔事宜。对于索赔的利益、费用和结果由乙方承担”。　　“只修不赔”是汽车维修行业内一种比较典型的、免除自己

5、责任、加重消费者义务的不合理约定，不符合《消费者权益保护法》第十一条、二十四条及《合同法》《民法通则》相关规定。　　陷阱四设置汽车所有权转移的“双保险”条件　　有的合同规定：“标的物的所有权买受人付清全部车款时起转移”，而购买人没有付清车款的则所有权归卖方。此类条款约定“标的物的所有权买受人付清全部车款时起转移”，系卖方设置的免责条款，提前转移物权，意味着提前转移了风险，实质是卖方在消费者付清全部车款的时候将风险就转移给了消费者，从而推卸自己的风险承担责任。　　陷阱五擅自扩大“不可抗力”的范围　　不少汽车经销商通过

6、格式条款、扩大“不可抗力”的范畴，把一些生产厂家或经销者自身责任造成违约的因素，也列入不可抗的因素。如某合同规定“因不可抗力因素(国家进口汽车政策改变、船务、报关、天气、天灾等)造成的延期交车，可免除卖方责任，但卖方必须及时通知买方协商解决”;或者规定：“因船务、报关、途中运输等人力不可抗拒因素，造成的延期交车，甲方不承担违约责任。”　　所谓不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。以上条款中经销商把厂家原因、船务运输等不属于不可抗力的因素均列入“不可抗力”范畴，对不可抗力作扩大化解释，免除了经营者应承

7、担的违约责任，不符合《合同法》第一○七条、第一一七条的规定。　　陷阱六车价特别约定加大消费者风险　　不少合同规定：“若遇生产厂家调整产品配置及价格，则按提车时的新的配置和价格执行”;或规定：“在提车时如遇相关国家政策调整(如：高消费税)或因汇率变化，影响交付价格时，甲方调整销售价格额度以当时厂方指导价格调整额度为准”等。　　此类条款对于汽车价格的变化作出特别约定，使消费者的购车价格处于不确定状态。当汽车价格行情上涨时，以厂家调整价格为由涨价;当汽车价格行情下跌时，则按原价销售。消费者承担了政府调税、厂家调价的风险，

8、不符合《合同法》第五条、第三十九条规定，也排除了消费者依法变更或解除合同的权利。　　陷阱七定金、订金和预付款混用不清　　不少合同规定：“经销商按照有关规定收取订单人的预订金。在经销商确认收到预订金后，此订单合同开始生效。订单合同生效后，因订单人原因要求变更或取消订单时，经销商不予接受，预定金不予退还”。　　此类条款中同时出现“预订金”和“预定金”字眼，当消费