质量部门完成公司目标措施.doc

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1、质量部门完成公司目标措施一、本年度质量部具体目标：1、制造过程错漏检（包括进货检验）控制在每月小于1次。2、保证检验及时率，其投诉率控制在每月小于1次。3、发货差错率控制在小于0.2次/单项目。4、外部反馈产品制造和安装缺陷数控制在小于0.5次/单项目。二、为保证具体目标的实现，特制定以下具体措施：1、加强部门内部管理，保证检验的及时性和减少错、漏检。今年，要进大力宣传质量工作的服务意识，和把关意识。加强检验工作的检查与考核。突出检验领班的作用，今年已和检验班长冯松柏交换意见，每天上班、下班五分钟的班前会，上班提出昨天的问题和今天注意事项，下班会总结今天的问题和明天计划。要求每

2、天有班会记录。加强检验人员互检、特别是上下序检验员互检。保证质量信息的及时性，减少错、漏检的发生。强化质量部长现场巡检制度，在没有特别情况时，每天巡检一次，对检验流程执行，检验标准执行检查。加强对工作质量的检查与考核。对人为造成的质量问题，错、漏检问题，加强考核，修改新的质量考核细则。对责任心不强，工作态度问题造成的错漏检，加倍考核，严重的辞退处理。在今年的质量考核中，增加违反工作流程考核项目，对于不按流程送检、入库、转序等行为，无论是不造成损失，均进行考核。而考核重点在流程执行检查上。加强检验员业务水平的培训。减少错检的发生。今年质量部培训工作将结合公司新厂房搬迁，在流程规范

3、，标准化工作，精细操作，6S管理等几个方面展开。计划安排为：2、今年，质量部检验工作重点，强调突出检验把关职能。做好实物质量的检验工作。加强检验把关。重点实施以下几方面工作：A、检验工作标准化经过公司对流程的培训，质量部上上下下，对流程的作用都有了进一步的认识，去年至今年，我们已编制了制程检验流程，来料检验流程，修改了，进货检验项目表，装配检验记录表，过程检验记录表，加强了流程的学习培训，并和人事部一起组织了考试。这些措施将使检验工作越来越趋于标准化。今年，我们还要加强这方面的工作，使检验流程化，标准化，杜绝和减少错、漏检。B、加强进货检验、外协检验、来料检验的控制。过去的进货

4、检验流程是，库管员打出T6单，交检后，检验员自己确认合格后，就交质量统计员登录T6单办入库。而没有质量部长审核环节。在今年新编制的来料检验流程中，我们补充了《来料检验报告》。审核环节。对重要外购件，在进货前，根据提前采购单，由质量部长制定检验项目和检验标准。外购件到货后，由检验员根据来料检验报告的要求进行检验，交质量部长审核批准后，再由质量统计员登录T6办理入库。来料检验是质量检验职能的重要一环。加强对外购检验工作的审核，对不规范的检验行为、方式，及时纠正。C、完善检验图纸、检验标准，给检验人员正确工作创造条件；今年，在装配现场，已给检验人员发放了总成图纸。避免了过去检验人员对

5、产品生产有疑问时，回办公室，用电脑查图。现场核对不及时，效率不高，易产生错漏检。另外，我们寻求采购部赶协助，完善采购件，如减速机，电机推杆等产品标本的检验标准。寻求技术、工艺协助完善产品制造，装配检验标准。这些工作都为检验人员工作带来方便，减少错、漏检发生。D、检验工作标准化经过公司对流程的培训，质量部上上下下，对流程的作用都有了进一步的认识，去年至今年，我们已编制了制程检验流程，来料检验流程，修改了，进货检验项目表，装配检验记录表，过程检验记录表，加强了流程的学习培训，并和人事部一起组织了考试。这些措施将使检验工作越来越趋于标准化。今年，我们还要加强这方面的工作，使检验流程化

6、，标准化，杜绝和减少错、漏检。3、本年度工作中强化质量改进工作：保证公司总体目标的实现质量改进工作严格遵循PDCA基本过程。即：策划、实施、检查、处置四个阶段实施A、收集质量状况信息1）用户对产品适用性不断提高的需求；2）新技术、新工艺、新材料、新标准的发展对原有技术提出了改进要求；3）国家和上级主管部门对产品质量的新条令、新法规；4）质量审核、质量成本分析、内部质量反馈、用户质量反馈获得的改进信息。B、选择质量改进项目1）经常性出现的质量问题，或批量质量问题；2）造成故障、成本较高的少数质量问题；3）用户对改进产品结构和功能的需求；4）用户对发展与改进变型产品、专用产品的意见

7、；质量部：张安阳2013/5/20