微信创新培训方案.pdf

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1、“我的培训”方案目录金融业培训面临的困惑我们可以解决的问题我们的优势我们的服务我的培训场景体验金融业培训面临的困惑培训，是人力资源管理中不可或缺的重要组成部分但是对于员工众多的金融行业而言，培训过程却面临着很多的困惑人员众多，集中比较困难新进员工多，培训内容统一培训费时费力多样，集中培训难度大效果评估难，隐形成本高员工接受度低我们可以解决的问题在金融行业80、90后员工逐渐成为主力的大环境下，培训创新的必要性越来越明显，传统集中培训的模式急需要加以改变。具体效果操作简单了解学习情况实时掌控员工的学习只

2、要一部智能手机，成果情况，随时掌握安装微信就能操作，学习氛围浓厚数据支撑员工的业务短板，界面简单培养自主学习习惯，进行针对性的修正对员工的岗位胜任度形成团队之间、个进行基础评估，提供人之间学习能力的可靠的数据支撑良性竞争环境我们的优势微信是移动互联网的入口，微信培训是管理工具、服务工具是传统大课堂培训的补充，它有何优势？比较类别微信培训传统培训场地/设备无需要教室、大会议室及设备支持参与人数无限制人数限制，分部门岗位独立培训培训时间碎片闲暇时间统一安排时间，筹备周期长员工接受度学员积极性高接受程度低培

3、训效果学习过程实时数据报告(时间/参与率/正确率等)待定其他应用市场调查、人文关怀、通知下发、移动CRM无我们的服务--基础服务员工、客户身份确认13员工、客户信息1对1确认导入并绑定提前编辑完成微信推送内培训容进入素材库，并在规定数的时间进行推送对互动信息按组按群，据2按数据分析要求进行基本分类统培训内容编辑设置计我们的服务--数据分析服务分析报告（群组）4提供精确到每个部门群组的二级数据6分析报告，从培训（参与度与正确度两个维度）进行分析，给出相关的排名及分析在群组分析报告的基础上从培培训（参与度

4、、正确度、积极性训三个维度）进行分析，给出以积个人和单位的排名及分析搭建积分管理系统分5实现积分兑换功能体分析报告（个人）系我们的服务--数据分析服务微信管理平台-微信培训数据分析我们的服务--数据分析服务微信管理平台-微信培训数据分析我们的服务--增值服务1除了日常培训外，培训的微信平台还可用于企业内部通知、文件下发、员工意见反馈（微调查）等方面用途；2通过员工积分，可以实现对积分的考核等激励政策。如员工可根据积分参与转盘抽奖，获得相应礼品；通过平台可展现企业对员工的人文关怀，如节假日祝福信息3推送

5、、每月过生日员工的电子贺卡祝福等。我的培训场景体验1关注“四川邮储学习园地”后，系统会自动弹出绑定信息以及绑定方式。2按照提示方式绑定成功以后，系统会推送出答题的方式。3回复“答题”，系统会根据后台相对应的组别推送对应的题目，也可以尝试参与别的学习组的答题。11我的培训场景体验6利用答题积分参与转盘抽奖4回复对应组别的编号即可收到系统自动推送的对应题目。5在对话框输入“积分”，系统会自动统计对应人员的积分情况。公众号：四川邮储学习园地培训实例——邮储银行互动率95%/天参与人：全行一万名职工服务时间：

6、2013年3月至今员工负面舆情：0%效果评估工具：学习组：6个学习组积分（答题时间、参与率、行领导学习组正确率等）个人业务学习组机构及个人排名公司业务学习组其他服务：积分兑换、信贷业务学习组通过此培训模式，已为营销活动推荐、通知下发风险合规学习组客户节约成本60%！市场调查公共类学习组培训实例——成都民生银行服务内容：（1）对每位员工的培训学习、公众号：成都民生培训学园微信考勤通过积分形式进行精细化管理（2）每周提交一次精确到每一位员工的数据分析报告，并进行部门和地区排名。运营效果：（1）粉丝950人

7、（绑定身份910人，另40人为自然加入粉丝，不会收到任何讯息）（2）参与率85%/天（培训），考勤参与率100%/天（小区银行）BPO外包关于我们创新营销BPO外包服务平台搭建平台运营创新营销数据服务功能开发基础运营营销策划数据分析•社交网络营销服务•平面设计•二维码营销•数据查询平台服务平台（微信、OTO•文案设计•OTO营销•数据可视化分析报、关系营销管理平•定期推送•全员营销告台）•售后服务•游戏营销•积分管理兑换平台•事件性营销•创新培训管理平台—15—谢谢聆听！