培训技巧及多媒体制作--20140504

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1、培训技巧及多媒体制作——合格培训师的成长之路北京天泰志远科技有限公司刘艳玲2014年7月25日星期五Tel：010-52434282Mobile：18911295099目的介绍培训演讲技巧多媒体制作技巧成为一名合格的培训师好的培训演讲以自信开始热情和执著友好和真诚机智和幽默保持精力和动力使用实例有节奏感保持互动完整的训练程序准备说明示范肢体语言和习惯动作不要玩弄小道具（笔、指示器等）不要在口袋里放零钱避免肢体呆板开始前检查穿着是否有文化差异（如，手指、摇头、将手放在口袋等）声音音量：要比平常声音大（注入激情）语调：改变节

2、奏强调重点和特殊意义语速：使用语速控制理解的效果，快速用于激励和激发；慢速用于强调停顿：无声胜有声；结合面部表情和眼睛接触表情紧张是自然的表情不断练习使其更完美计划培训风格计划培训结构实施培训要诀十条戒律多媒体制作计划培训风格计划培训风格3W–Who？谁是你的听众？了解你的听众，使你的演讲吸引你的听众。听众的水平，背景？他们对要培训的题目了解多少？他们对其是否真有兴趣？如果没有，怎样建立兴趣？.他们对题目的价值有需求吗？他们对我的演讲接受的能力有多快？他们希望我将是什么？他们的成见？看法？态度？信心？计划培训风格3W–Why？

3、为什么？（目的）“智者，三思而后行”，那么？培训的目的是什么？提供安全信息？展示你自己还是你的组织？提供工作标准？提供管理工具？介绍管理技巧？计划培训风格3W–What什么？（方法）通常人们每次只能接受5-6个观点，要使他们便于“记忆”。使用数字必须保持简短（如，第一，….)必须相关使用类推原理（将概要具体化）必须与其工作有关使用实例必须发音方便（将原理付诸实践）使用缩写（如，PHA，3W）计划培训风格培训员的角色推动者教导者开发者管理者计划培训风格培训员的素质扎实的知识技能进取的学习态度清晰的逻辑思维良好的表达能力敏感度及反应

4、度自信心和感染力计划培训结构计划培训结构结构简便易记，非常有用的结构BANG!开场：总是使用吸引听众注意的“引子”OPENING开始：概括主要内容信息：5-6个关键信息MESSAGE桥梁：在关键信息之间建立过渡桥梁，并聆听BRIDGE听众的经验、疑问和要求EXAMPLES实例：经常使用例子支持你讲的观点RECAP综合：总结你所讲的主要内容BANG!结束：总是使用令人回味的“瘾子”结束计划培训结构如何开场1正统式开场2自我介绍式开场3轻松幽默式开场4录相式开场5游戏式开场6悬念式开场计划培训结构为吸引你的听众，使他们静心来听你讲

5、！使用有鼓舞性的名言/谚语/格言…有意旨的事故/故事（如，安全经验分享）听众的参与（一个问题、观点调查等)惊奇的声音，画面(幻灯片、短片、音乐等）物件（道具、产品、模型等）动作（演示、模仿、惊奇的入场等）计划培训结构如何结束1以故事结束2以领导讲话束3以感谢结束4以合影留念结束5以唱歌结束6以期望结束计划培训结构如果…每次培训是给听众的一个礼物…那么开场是包装纸，结束就是丝带!一个浓缩关键信息的综述意外的动作，场景连接开场的言语或画面，首尾呼应实施培训要诀实施培训要诀准备充分热情清晰沟通确保学习内容的实际应用真诚可以并乐于帮助幽

6、默感营造参与感兴趣气氛且有趣实施培训要诀课堂沟通技巧课堂沟通技巧理解巧于沟通倾听沟通沟通技巧分析学员点评的类型应用实施培训要诀如何保持学员良好的情绪状态1、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员。2、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富且略夸张，语言幽默风趣。3、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经系统。4、课程单元以1~1.5小时为宜，课间休息10分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔5、半个小时左右，有2~3分钟的“休息”时间。当然休息方式不一定是下课。6、课堂的

7、音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要。实施培训要诀学习的过程循环往复有效的培训不断实践练习实施培训要诀倾听模型让听众感觉到您的兴趣（眼睛接触、探身等）澄清疑问（不要猜测）关注目标（关注表情，不要插嘴）作记录（抓住关键信息，保持简短）评估信息（肢体语言、语气语调）简述您的感受实施培训要诀培训技巧-声音的控制语音语调语气语速停顿实施培训要诀培训技巧-身体语言站姿手势走动实施培训要诀使用视觉教具视觉教具表达您…充分的准备严肃认真掌握您要讲的内容实施培训要诀人通过视觉记忆我们学习通过听11%83%通过看实施培训要诀接受效果文字语言视觉

8、冲击7%55%38%声音