YPSY-ZD-GC(CN)-003停电应急预案.doc

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1、安全制度编号：YPSY-ZD-GC(CN)-003生效日期：2013年12月16日版本：2013第2页共2页停电应急预案一、目的：规范发生停电时的处理程序和方法，确保发生停电时得到及时、有效、安全的控制和处理。二、适用范围适用于城南项目运行突发停电时的处理。三、职责3.1、客户中心负责停电通知的拟订和打印。3.2、秩序维护队长组织客户中心其他人员参与实施。四、程序要点4.1、在接到停电通知的情况下，客户中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程维修部应做好停电前的应变工作

2、。4.2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程维修部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理处。4.3、工程维修组立即会同运行组派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.4、客户中心立即将停电情况通知商户，并发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知商家，要求商家保持冷静，做好安全防范工作。安全制度编号：YPSY-ZD-GC(

3、CN)-003生效日期：2013年12月16日版本：2013第2页共2页4.5商业场所在晚上突发停电时，秩序维护队员应维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾，加强治安防范措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门4.6、派人值守办公室、值班室，耐心接待商户询问，做好解释和疏导工作，防止与商户发生冲突。4.7、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。五、突发停电的预防措施：5.1、工程维修部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。5.2、客户中心应提醒商户备置一些应急照

4、明灯或蜡烛，以防停电。5.3、秩序维护队、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并及时充电保养，保持完好。