QJ 3183-2003 航天产品质量问题归零实施指南.pdf

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1、QJ中华人民共和国航天行业标准FL0110QJ3183—2003航天产品质量问题归零实施指南Guidelineofqualityproblemcloseloopforaerospaceproduct2003－09－25发布2003－12－01实施国防科学技术工业委员会发布QJ3183—2003前言本标准是在关于航天产品质量问题技术归零和管理归零的一系列行政文件的基础上，总结了各单位的实施经验，形成航天行业标准，以进一步规范航天产品质量问题技术归零和管理归零工作。本标准的附录A和附录B为规范性附录

2、。本标准由中国航天科技集团公司提出。本标准由中国航天标准化研究所归口。本标准起草单位：中国航天科技集团公司一院、中国航天科工集团公司二院、中国航天科工集团公司三院、中国航天科技集团公司五院、中国航天标准化研究所、中国航天科技集团公司科技质量部。本标准主要起草人：徐居福、徐丽艳、冯力、尚超、樊灵芳、张淑华、朱学高、卿寿松。IQJ3183—2003航天产品质量问题归零实施指南1范围本标准规定了航天产品质量问题技术归零和管理归零的实施要求。本标准适用于航天产品从初样阶段开始各阶段的质量问题技术归零和管

3、理归零工作。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GJB/Z9000A—2001质量管理体系基础和术语QJ1090研究试验文件使用与归档管理规定QJ1167.6研究试验文件管理制度研究试验文件的签署规定QJ1302.1—2001航天产品技术评审第1部分：总则3术语和定

4、义GJB/Z9000A—2001确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1质量问题归零术语3.1.1质量问题归零qualityproblemcloseloop对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生的活动。[GJB/Z9000A—2001的3.6.17]注在本标准中，“质量问题”是指故障、事故、缺陷和不合格等。3.2技术归零术语3.2.1技术归零technologycloseloop针对发生的质量问题，从技术

5、上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条要求逐项落实，并形成技术归零报告或技术文件的活动。3.2.2定位准确exactlocation确定质量问题发生的准确部位。3.2.3机理清楚clearmechanism通过理论分析或试验等手段，确定质量问题发生的根本原因。1QJ3183—20033.2.4问题复现problemrepetition通过试验或其它验证方法，再现或确认质量问题发生的现象，验证定位的准确性和机理分析的正确性。3.2.5措施有效effectiveaction针

6、对发生的质量问题，采取纠正措施，经过验证，确保质量问题得到解决。3.2.6举一反三learnbyanalogy把质量问题信息反馈给本型号、本单位并通报其它型号、其它单位，检查有无可能发生类似模式或机理的问题，并采取预防措施。3.3管理归零术语3.3.1管理归零managementcloseloop针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。3.3.2过程清楚clearprocess查明质量问题发生和发展

7、的全过程，从中找出管理上的薄弱环节或漏洞。3.3.3责任明确distinctresponsibility根据职责分清造成质量问题的责任单位和责任人，并分清责任的主次和大小。3.3.4措施落实actionfulfillment针对管理上的薄弱环节或漏洞，制定并落实有效的纠正措施和预防措施。3.3.5严肃处理dealwithseriously对由于管理原因造成的质量问题应严肃对待，从中吸取教训，达到教育人员和改进管理工作的目的。对重复性质量问题和人为责任质量问题的责任单位和责任人，根据情节和后果，按

8、规定给予处罚。3.3.6完善规章consummaterules针对管理上的薄弱环节或漏洞，健全和完善规章制度，并加以落实，从规章制度上避免质量问题的发生。3.3.7重复性质量问题repeatedqualityproblem本型号、本单位已发生过的质量问题或上级已正式发文通报过的其它型号、其它单位发生的质量问题，在本型号、本单位再次发生。2QJ3183—20033.3.8人为责任质量问题qualityproblembypersonal由于有章不循、违章操作等人为因素造成的质量问题。4归零工作的原则