加域常见问题V1.0.pptx

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1、空港油料终端安全项目加域常见问题2012年6月三六九科技空港油料项目组验证加入域是否成功成功登录后检查加入域是否正常,在“计算机”上鼠标右键选择管理→用户和组→组→Administrators,检查domainadminsuserID。UserID为用户域帐号。若正常显示则表示加入域成功，若显示为SID，则表示加入域失败。若加入域失败，则退出域后重新加入域即可。SID=退出域方法退出域的方法为在“计算机”上鼠标右键选择属性→计算机名→将域更改为工作组，工作组名称随意，点击确定。在弹出用户名密码输入框中按照域帐号登录格式输入域帐号与密码，确定后重新启动计算机完成操作。终

2、端加入域常见故障加入域报1231错误故障现象：加入域工具在即将完成加入域操作时提示1231错误故障分析：TCP/IP协议损坏、本地连接中Windows网络客户端未钩选、TCP/IPNetBIOSHelper服务未自动/开启故障解决：修复TCP/IP协议-在DOS窗口下输入ipconfig/all，检查是否有Netbiosovertcp/ipdisable，修复方法为输入netshintipresetc:et.log命令将TCP/IP初始化，可解决问题。Netsh命令完成后需要将网卡禁用再启用或检查系统日志，查看有无近期提示的NETBT错误。如果有，则表明TCP/IP协

3、议损坏，注意：此故障不会导致外网无法访问，只导致内网无法访问。另有可能为TCP/IP协议中第一行中windows网络客户端没有被钩选。钩选后可解决问题。并检查必要的服务TCP/IPNetBIOSHelper是否开启。注意事项：需要注意的是，有时报53号错误也为TCP/IPNetBIOSHelper未正常开启导致。终端加入域常见故障加入域报2224错误故障现象：加入域工具在即将完成加入域操作时提示2224错误故障分析：由于终端之前曾经加入过域，在没有退出域的情况下再次进行加入域导致故障解决：此类故障为常见问题，如果出现2224错误导致加入域失败，通过重新启动计算机后再次运行

4、加入域工具加入域即可解决。终端加入域常见故障加入域报1722错误故障现象：加入域工具在即将完成加入域操作时提示1722错误故障分析：由于必要服务RemoteProcedureCall(RPC)未正常开启导致故障解决：将鼠标定位到“计算机”右键选择管理服务和应用程序服务开启RemoteProcedureCall(RPC)服务注意事项：若报1722错误，检查此服务状态为正常开启状态时，表示此服务已经损坏，需要进行系统修复或重新安装操作系统。终端加入域常见故障加入域报2138错误故障现象：加入域工具在即将完成加入域操作时提示2138错误故障分析：由于必要服务Workst

5、ation未正常开启导致故障解决：将鼠标定位到“计算机”右键选择管理服务和应用程序服务开启Workstation服务注意事项：若报2138错误，检查此服务状态为正常开启状态时，表示此服务已经损坏，需要进行系统修复或重新安装操作系统。终端加入域常见故障加入域报2698错误故障现象：加入域工具在即将完成加入域操作时提示2698错误。故障分析：由于操作系统不支持商业网络导致，如XPHOME。故障解决：将操作系统更新到专业版本即可。终端加入域常见故障加入域报服务器通讯失败故障现象：加入域工具直接报服务器通讯失败故障分析：由于首选DNS或IP地址不正确导致，或IE版本为5.

6、0故障解决：将DNS或IP地址更改回正确值、将IE版本升级至6.0以上即可注意事项：拥有无线网卡的笔记本用户需要将无线网卡硬件禁用终端加入域常见故障加入域或登录域报密码错误故障现象：加入域或登录域时候报密码错误故障分析：密码过期或系统将通讯连接默认为无线网卡故障解决：测试密码未通过时，修改密码即可。测试密码通过时，禁用无线网卡即可。注意事项：用户修改密码时系统允许在密码头与尾将密码字符设置为空格，但此类密码无法加入域，由于加入域对密码的要求较为严格，在密码头或尾存在空格字符密码的帐号，空格将被抛弃，导致加入域密码错误。将此类密码修改为无空格方式即可。手工加入域当手工加入域

7、过程中遇到问题时的处理方法:首先检查服务项,查看必要服务是否存在未启动的现象。其次检查本地连接中IP地址配置是否符合要求。最后使用端口测试工具检查端口开放情况。当所有检查完毕后仍然存在问题时，将故障现象上报给接口人进行处理。