供应链与物流管理-复习提纲.doc

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1、绪论学习目标供应链的含义供应链的发展阶段供应链管理的基本内涵供应链成本构成供应链管理领域10个主要要素集成化供应链管理郎咸平的6+1在2006年2007年开始至今，郎咸平对于制造业的支招当然就是著名的“6+1”理论,整合全产业链。他认为“中国不是制造业大国，真正的制造业大国是美国”；“中国越制造，美国越富裕”。“中国企业在应对外部竞争中仅仅占据了生产这个“1”的环节，利润少得可怜。”整个产业链的“6”——包括产品设计、原料采购、仓储、运输、订单处理、批发以及终端销售，这6大块能创造的价值是90%。目前这些理论开始逐步在各地引起重视

2、，并得到一些企业的实践。2009年3月11日，中国时尚品牌网，服装"二元经济"下的6+1整合2009年12月14日，晋商文化与经济大讲堂“企业要脱困，产业链整合是出路。”2010年9月21日，天下浙商网，制造业唯一的出路就是做“6+1”的产业整合，才能部分地取回定价权。含义概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。前伸：日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Sto

3、re）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。国家标准《物流术语》中的定义；生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构！二、供应链的发展阶段物流管理阶段：将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。价值增值链阶段：20世纪90年代，由于需求环境的变化，原来被排斥在供应链之外的最终用户、消费者被纳入了供应链的范围。形成整个产品运动过程的增值链。网链阶

4、段：随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。即核心企业与供应商、供应商的供应商的一切向前关系，与用户、用户的用户及一切向后的关系。供应链的概念已经不同于传统的销售链，它跨越了企业界限，从扩展企业的新思维出发，并从全局和整体的角度考虑产品经营的竞争力，使供应链从一种运作工具上升为一种管理方法体系，一种运营管理思维和模式。三、供应链管理的基本内涵四、供应链陈本构成五、供应链管理领域10个主要要素强调核心竞争力1.供应链计划3.客户服务管理资源外用(Outsourcing)2.供应链信息流4

5、库存管理合作性竞争5运输管理8企业组织管理以顾客满意度为目标的服务化管理6设施选址管理9供应链的效绩物流、信息流、资金流等的集成7企业组织结构评价与激励机制借助信息技术实现管理目标10风险管理更加关注物流企业的参与集成化供应链管理的实现实施供应链管理要解决的若干问题思考题：供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%）供应链电子商务库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月）国内物流业发展趋势部门之间的冲突课后案例：乐高再造读后感目标重构产品寿命周期变短外部竞争加剧经济发展的不确定性增加价格和汇率的影响用户多样化需求需求预测与需求

6、管理(CZY)革新前市场部每个月中下旬公布未来6个月的需求预测最近的盘点：2200万美元滞销产品库存最近的盘点：2200万美元滞销产品库存革新预测流程：改变预测方法、预测周期从月调整为周成立预测小组，预测小组收集历史数据，做出初始预测将初始预测转给一线销售终端，根据反馈修正预测统一数据格式，达成最后预测结果一、需求预测方法定性预测方法qualitativemethod定量预测方法quantitativemethod·有根据的估计·德尔菲法·部门主管集体讨论法·销售人员意见汇总法·顾客期望法·市场调查·历史分析·时间序列预测模型Ø时

7、间序列平滑模型-简单移动平均-加权移动平均-一次指数平滑Ø时间序列分解模型-乘法模型-加法模型因果模型二、业务流程再造（根本、彻底、戏剧性、过程）1）采用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标。2）应用持续改进的技术促进企业提高业绩水平。3）采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程。4）正确应用信息技术。企业要根据实际情况发展信息技术，同时要根据信息技术与供应链管理集成的特点进行流程再造5）最高领导层的参与以及领导的重视至关重要。三、收益管理又称产出管理、价格弹性管理；亦称“效益管理

8、”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。其核心是价格细分亦称价格歧视(pricediscrimination)，就是根据客户不同的需求特征和价格弹性向客户执行不同的价格标准。这种价格