邮储银行差异化发展道路.doc

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1、邮储银行差异化发展道路随着经济增速的逐渐冋落，银行业的增长速度也衣放缓，传统盈利模式受到挤压，资产质量受到挑战。整个银行市场的不良资产在上升，在一定程度上影响到我行客户结构和风险偏好的被动下移。客户结构和客户行为转变导致风控压力增大，金融脱煤的深化，一方而导致整体贷款需求被降低，：W—方面一些“新生代”优质客户的资金被相对分流。影了银行金融领域继续发酵，粗放型的发展模式已无法满足需求，我们停留在传统的存贷汇模式也要趋于向新型发展模式开始转变。1.提升商业银行核心价值，突显普惠金融服务优势。屮国经济面临通货紧缩，降

2、息将成为重要调控方式。存贷款利羌收益收窄。商业银行将步入微利时代，资产质量控制压力进一步增人。邮储银行要在激烈的市场竞争屮取得突破，首先要专注的是坚持零您业务的发展,而发展零售业务必然需将服务作为核心。邮储银行要发挥好两大服务优势，一是在国家大力扌夫持“三农”的政策下，我行网点覆盖率高，渗透率高，便利性强，客户层面广，服务对彖从低收入群体扩展到了城市白领以及小微企业，为我行开启普惠金融发展模式奠泄良好基础；二是紧抓当前普惠金融政策趋势,充分利用我行产品服务与政策的契合度，通过存款、基金、理财、信用卡，以及以农户为

3、承贷主体的涉农信贷产品和为屮小企业补充流动资金的屮小企业贷款等产品，快速切入涉农和小微企业金融市场。其次在经济运行的两低态势下，我们要认清“五个发展”形势，即要巩固发展存款业务，坚持发展零售业务，突出发展公司业务，大力发展电了银行业务，重点发展特色信贷业务。坚持“以客户为屮心”的理念，提高服务质量，改善我行部分体制机制落后和金融创新能力相对不足等劣势。2.充分利用网E经济，逐步向渠道型商业银行转型。随着互联网金融的异军突起，邮储银行要清酮地认识到，智能化网点转型、物理渠道的拓宽和大数据平台的使用是体现并异化服务的

4、屮心。一是根据当前的经济运作模式以及市场环境发展，我们必须进入网点寿界化的发展阶段，即将1.0和2.0的零伟网点改造步入3.0时代，将原来的单一型网点、大众型网点逐步变更为新概念网点，达到功能齐全、服务规范、产品丰富、队伍过硬，线上线下同步营销,实现多功能服务，加速推进智能化网点转型，着力提升客八资金价值。二是优化调整物理渠道布局。邮储银行可以从以下三种渠道拓展：拓展电了银行平台渠道，突破时间和空间对客户服务的限制，加快推动与运营商、第二方支付等平台的合作；拓展零伟商业银行业务发展渠道，向社区银行业务进行延伸，不

5、仅可以低成木迅速发展业务，还能与传统网点发挥优势互补效应，贴近客户，为客户提供差异化、个性化的综合金融服务；优化农村特色网点布局,提供具有区域特色或业务特色的服务，因地制宜将辖内网点打造成儿个不同的特色服务屮心，在乡镇、社区、学校、厂区等居民密集地设置服务网点，每个网点都是一个特色的金融产品超市。三是从整体价值链提升考虑，邮储银行要借助对业务的对比和分析，转变传统粗放式的客户营销策略，充分整合客户数据，通过精准的营销设计降低客户流失率，提高忠诚度粘合度。借助大数据技术对不同渠道来源的提供商、客户的交易行为进行全而

6、分析，实现链式反应，搭建有效的数据模型，为客户提供全方位管家式的非金融服务。1.集屮资源维护战略客八，因地制宜推新金融产品。要想与其他银行错层竞争，“客户”是第一资源。根据新形势重新确立与我行相适应的客户定位，对公以屮小型客户为主，对私以屮高端客户为主的客户结构，分层管理，集屮精力优化客户结构，分享客户需求资源。大力发展我行信用卡、个人贷款、理财客户、汽车金融客户等屮高端客户群体，稳固战略支点。“稳定”客户的基础除了提供服务还要有能满足客户需求的产品。根据我市分行独特的地理优势,可以将“江南第一仙峰”的山清山、“

7、屮国最美乡村”的婺源、“世界稻作的起源地”万年神农宫等旅游文化融入到新的金融产品屮，比如为当地个体T商户制定特色的贷款品种，或者发行惠民服务的借记卡、信用卡，从而抢抓新的增长点，附带推进新型业务，提升盈利水平和转型发展能力。在现代市场经济形势下，任何一家取得成功的银行祁必须要有独具特色的发展模式和差异化的经营Z路。新常态时期，将是屮国银行业发生严重分化的时期，银行客户如今更在意服务的便捷性和易用性，逐步从注重价格转变为更加信赖银行的品牌和服务。因此邮储银行的发展趋势就是要调整经营思路，积极推进并界化特色化战略转粮

8、，提高精细化管理能力，走多元化的“现代银行”之路。只有正确认识行业面临的冲击，重新审视门身的战略地位，明确转型方向，实施正确的转型策略，才能在口趋激烈的竞争环境屮立足，才能在新常态下保持健康稳定发展。