信息系统项目管理师笔记.pdf

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1、信息系统项目管理师目录1.信息系统项目管理基础.....................................................22.项目整体管理.............................................................33.项目范围管理.............................................................64.项目时间管理...................................................

2、..........95.项目成本管理............................................................156.项目质量管理............................................................227.项目人力资源管理........................................................278.项目沟通管理.................................................

3、...........329.项目风险管理............................................................3710.项目采购管理........................................................4411.需求管理............................................................4812.组织级项目管理与大型项目管理........................................

4、5013.战略管理............................................................5414.业务流程管理........................................................5715.知识管理............................................................6016.项目整体绩效评估....................................................6317.信

5、息系统工程监理....................................................6518.案例分析............................................................7019.论文................................................................70第1页共72页信息系统项目管理师1.信息系统项目管理基础1.1.项目的概念项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力。项目是用有限的资

6、源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。资源指完成项目所需要的人、财、物；时间指项目有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人；目标则是满足要求的产品和服务，并且有时它们是不可见的。项目的三个特点：临时性、独特性和渐进性：1、临时性：项目不是一项持续不断的工作，每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，当项目目标已经实现、由于项目目标明显无法实现或由于项目需求已经不复存在而终止项目时，就意味着项目的结束，但临时性并不意味着项目历时短，有些项目历时数年。2、独特性：没有完全一样的项目，厂商要根据不同的客户

7、提供不同的解决方案，即使有现成的解决方案也要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作。独特性对项目的指导意义是在签定项目合同时要对项目的成果有一个清晰、明确的描述。3、渐进性：因为项目的产品或服务事先不可见，在项目前期只能粗略地进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐完善和精确。渐进性对项目的指导意义一是，在项目的推进过程中一定会进行很多修改，产生很多变更，因此，在项目执行过程中要注意对变更的控制，二是由于项目计划本质上是基于对未来的估计和假设进行的预测，项目推进过程中会遇到各种风险和意外，因此，很多项目可能不会在规定的时间、按规定的预算由规定的人员完

8、成。项目成功的三约束：时间、成本和质量。典型的信息系统项目有如下特点：1、目标不明确2、需求变化频繁3、智力密集型4、设计人员调度专业化