现代企业知识管理研究.pdf

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1、2012年4月蚌埤学院学耘Apr．2012第1卷第2期JournalofBengbuCollegeVo1．1，No．2现代企业知识管理研究史诚瑛(安徽新闻出版职业技术学院，安徽合肥230601)摘要：知识管理就是利用组织内部员工的智力或知识资产创造价值的过程。知识管理是现代企业管理的新课题，是现代企业发展的决定性因素。阐述了知识管理的必要性、内容与目前企业推行知识管理需要解决的问题，提出了知识管理的基本方法。关键词：知识管理；隐性知识；人力资源中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：(2012)0

2、2～0095—04StudyonKnowledgeManagementofModernEnterprisesSHICheng—ying(AnhuiVocationalCollegeofPressandPublishing，Hefei，230601，Anhui)Abstract：KnowledgemanagementistheprocessofcreatingvaluewiththestaffSintelligenceorknowledgeassets．Knowledgemanagementisthe

3、newtaskofthemodelTlenterprisemanagement．ItSalsothedecisivefactorinthedevelopmentofmodementerprises．Thispaperismainlyabouttheneedforknowledgemanagement，thecontentofknowledgemanagement，andtheproblemsandthebasicmethodsincarryingouttheknowledgemanagement．K

4、eywords：knowledgemanagement；latentknowledge；humanresources储存。比较难以理解的是隐性知识，它是储存在人1知识管理概述们的大脑里的。隐性知识固有的挑战反映为如何辨1．1知识管理的内涵认、产生、分享和管理它。而一些IT技术，如电子邮1997年达文波特提出了知识管理(knowledge件、软件包、即时信息和相关技术能够帮助传播隐性management)的新概念，近几年来，知识管理成为管知识，怎样识别隐性知识是目前大部分公司的一个理学界讨论的热门话题

5、。所谓知识管理就是利用组难题，他们甚至将知识管理与人力资源管理混为一织内部员工的智力或知识资产创造价值的过程。值谈。得注意的是这个定义中并没有说到技术，虽然知识严格来说，知识管理与人力资源管理是两个不管理经常需要IT技术帮助，但是知识管理本身不是同的概念，两者互相结合，才能提高知识管理的效一门技术。用。所以，企业知识管理是一项与人打交道的管理现实生活中，并不是所有的信息都是有价值的。活动，而人的问题在企业中历来是人力资源管理部因此，必须由公司自己来确定什么样的信息才是智门的关注焦点，所以知识管理与人

6、力资源管理的进力和知识资产。一般来讲，智力和知识资产可以分一步整合将是知识管理发展的最主要趋势和最重要成两类：显性知识和隐性知识。显性知识，如专利、方面。商标、商业计划、市场研究和客户名单等，根据实践人的因素、技术的因素和组织的因素同时构成经验来看，显性知识能通过计算机进行整理、归档和企业知识管理的维度。知识管理背景下的人力资源收稿日期：2011—12—26作者简介：史诚瑛(1967一)，女，浙江宁波人，副教授，硕士。96史诚瑛现代企业知识管理研究管理策略是一种从“人到人”的人性化策略。知识知识管理

7、的好处与公司所掌握的知识有直接联管理和人力资源管理整合的内涵在于通过培训、评系，但是比其它资源给企业带来的好处相比更难量价、激励等人力资源管理方法形成一种相互学习、广化。在当今信息驱动经济时代，一个公司如能抓住泛交流的企业文化和工作环境，创建一种共享隐性最有利的时机，那么最终从知识资产而不是有形资知识的工作模式和工作机制，同时又以技术为辅助产中获得的利益将是巨大的。为了使公司从知识资工具开发出虚拟会议系统、网上论坛、知识地图等以产中获得最大利益，知识管理的从业者认为知识必方便和促进人与人之间的交流。

8、须被分享并且作为合作基础。然而没有一个良好的对整合了知识管理和人力资源管理并依靠知识商业环境，知识管理是无意义的，有时甚至有害。一为顾客创造价值的企业来说，人力资源需求的动因个有效的知识管理计划应该帮助公司做到以下一个在于人力资源所承载的知识能为企业创造更多财或几个方面：鼓励思想自由，培育创新精神。通过减富，拥有能贡献这些知识的员工，并为其提供在本企少反应时间来提高为客户服务的水平。通过快速向业发挥作用的机会。市场提供产品和服务来提供收入。通过认识雇员知1．2重视知识