服务器管理维护制度.doc

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1、服务器管理维护制度1．服务器的定时重启。每台服务器保证每月重新启动一次。重启时间建议定在周五，重新启动之后要进行复查，确认服务器已经启动了，确认服务器上的各项服务均恢复正常。对于没有启动起来或服务未能及时恢复的情况要采取相应措施。前者可请求托管商的相关工作人员帮忙手工重新启动，必要时可要求让连接上显示器确认是否已启动起来；后者需要远程登陆上服务器进行原因查找并根据原因尝试恢复服务。2.服务器的安全、性能检查。每服务器每次检查的结果要求进行登记在册。如需要使用一些工具进行检查，可直接在e:tool

2、s中查找到相关工具。对于临时需要从网络上找的工具，首先将ie的安全级别调整到高，然后在网络上进行查找，不要去任何不明站点下载，尽量选择如华军、天空等大型网站进行下载，下载后确保当前杀毒软件已升级到最新版本，升级完毕后对下载的软件进行一次杀毒，确认正常后方能使用。对于下载的新工具对以后维护需要使用的话，将该工具保存到e:tools下，并在该目录中的readme.txt文件中做好相应记录，记录该工具的名称，功能。并且在该文件夹中的rar文件夹中保留一份该工具的winrar压缩文件备份，设置解压密码。

3、3.服务器的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器状态，一旦发现服务停止要及时采取相应措施。对于发现服务停止，首先检查该服务器上同类型的服务是否中断，如所有同类型的服务都已中断及时登陆服务器查看相关原因并针对该原因尝试重新开启对应服务。并及时上报领导，并作详细记录。4.服务器的相关日志操作。每服务器保证每月对相关日志进行一次清理，清理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等都应选择“保存日志”。所有的日志文件统一保存在e:logs下，应用程序日志保存在e:logsapp中，

4、系统程序日志保存在e:logssys中，安全日志保存在e:logssec中。对于另外其他一些应用程序的日志，也按照这个方式进行处理，如ftp的日志保存在e:logsftp中。所有的备份日志文件都以备份的日期命名，如20050824.evt。对于不是单文件形式的日志，在对应的记录位置下建立一个以日期命名的文件夹，将这些文件存放在该文件夹中。5.不定时的相关工作。每服务器由于应用软件更改或其他某原因需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作必须知会相关管理员。6.定期的管理密码更改工作。每服务器保证至

5、少每两个月更改一次密码，对于sql服务器由于如果sql采用混合验证更改系统管理员密码会影响数据库的使用则不予修改。7.服务器的隐患检查工作。主要包括安全隐患、性能等方面。每服务器必须保证每月重点的单独检查一次。每次的检查结果必须做好记录。8.服务器的补丁修补、应用程序更新工作。对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级，如遇到安全问题应立即升级。9.服务器的数据备份工作。每服务器至少保证每月备份一次系统数据，系统备份采用ghost方式，对于ghost文件固定存放在e:ghost文件目录下

6、，文件名以备份的日期命名，如0824.gho，每服务器至少保证每两周备份一次应用程序数据，每服务器至少保证每月备份一次数据库数据，每服务器至少保证每两月备份一次网站程序数据，备份的数据固定存放在e:databak文件夹，针对各种数据再建立对应的子文件夹，如serv-u用户数据放在该文件夹下的servu文件夹下，iis站点数据存放在该文件夹下的iis文件夹下。