公路零担货物运输.ppt

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1、项目二公路货物运输管理1计算案例2李三的车是东风天龙牌一拖三挂车，核载35吨。该车价格400000元，五年折旧，全部贷款购买：年息6.58%每月需还贷7200元，利息总额为32000元他们常走的路线是湖南长沙至甘肃兰州，行程2000公里。运价单程约400元/吨往返一趟平均10天，每月总收入约为400元/吨×35吨×6（每月3个来回，6个单程）=84000元。每个单程加油5000元、过路费3000元工资为每人每月3000元（每辆车配备2名司机）；修理费每月2100元货运信息费（货运中介收取）每月600元，车船使用税每月105元，交强险每月374元，商业险每月726元不考虑营业税2成本项

2、目成本（单位：元）备注单程长途干线成本车辆固定成本车辆折旧费1200车辆固定成本按43.2万元计算，按5年折旧计算，每月3个来回，6个单程司机工资、福利10003000元/月计算，两个司机车辆保险183．3每月374+726元计算车辆使用税17．5按105元/月计算固定成本合计2400．8变动成本燃油费5000每个单程加油5000元修理费350按每月2100元计算过桥过路费3000按每个单程3000元计算货运信息费100货运信息费每月600元变动成本合计8450单程长途干线成本合计10850.8折算为吨公里0.155每单程2000公里，标载35吨3公路普货运输的类型整车零担4模块二项

3、目实施学习目标：1、掌握公路零担货运的概念和组织形式；2、熟悉公路零担货运的组织流程和作业内容；3、了解零担货运的主要单证。任务二公路普货零担运输的组织5一、零担货运基础知识汽车运输企业承办的一次托运的货物不足规定整车重量限额的运输称为零担货物运输。（一）零担货运的概念6零担货物的限制条件零担货物1.5m3≥单件体积≥0.01m3（单件重量超过10kg的除外）单件重量≤200kg单件长度≤3.5m单件宽度≤1.5m单件高度≤1.3m一次托运的货物重量不足3t7（二）公路零担货运的组织形式固定式非固定式直达式中转式沿途式8发货人1发货人2发货人3货运站目的地收货人1收货人2收货人3直达

4、式简图9中转式简图发货人1发货人2发货人3收货人1收货人2发货人3货运站中转站目的地1发货人4目的地2收货人410沿途式简图货运站发货人2发货人1发货人3目的地1目的地2发货人4收货人1发货人5收货人2目的地3收货人3收货人4收货人511收货人到达站运送人发运站发货人委托托运托运受理分类入库配载装车中转运送到站卸货核单入库交付或中转验收货物二、公路普通货物零担运输组织（一）公路普通货物零担运输业务流程12托运人胡建有5台机械设备，地址：长沙市长沙县中南汽配城包装：木制包装，毛重：400kg/台,体积：130x70x30cm，每台机械设备的的价值5000元，从长沙发往上海，收货人：张鹏

5、地址：上海市宝山区顾北路666号客户要求代收货款（即日退），并送货上门。作为物流企业营业点的营业员，请进行收货接单工作。引入任务：13收货接单的工作流程主动搬卸货查验货物指引填单给予客户正确的指导和介绍，指导客户填写托运单询问客户货物名称，检查货物是否为公司禁运品或违禁品客户上门发货，柜台人员应主动帮卸货称重量方称重两方确定是重货还是泡货14提供宣传资料推荐优势业务推广增值服务询问走货线路介绍优惠活动业务推广2分钟开单复审签字双手将运单递给客户查看，与客户确认复核价格及开单信息，客户核对完毕后在运单上签字根据运单信息，2分钟内完成开单收货接单的工作流程标签制作及粘贴制作标签并根据货物

6、包装的不同贴到正确的位置分类入库根据货物种类、急缓要求、到达站点实施分类码放15柜台服务标准1：一声问候标准提示与客户接触时第一句话永远是你说的当客户进入柜台距离你三步之内，微笑热情招呼客户；服务用语：您好！互相问好是人们日常生活中共同遵守的最起码的道德规范162：指引客户就座标准提示主动邀请客户就坐客户较多时，必须招呼客户请客户稍等。用语：您好，请坐！柜台服务标准173：一杯水客户进门后引导客户自主倒水，或主动为客户倒水柜台服务标准4.客户发货服务18规范搬货这才是正确的搬货方法！19合作搬运20查验货物的重要性21总运费增值服务费基本运费保价费包装费上门接货送货上门费代收货款手续

7、费签收回单费查验货物称重量方2分钟开单制作粘贴标签分类入库22即日退：•退款时效：收货人正常签收后24小时内到账（周末可退、国务院公布的法定假期不退款）•收费标准：最低25元/票，费率12‰，最高250元/票•三日退：•退款时效：收货人正常签收后第三天汇款（遇周末、节假日顺延）•收费标准：最低15元/票,费率8‰,最高150元/票增值服务（一）代收货款截至2013年12月，德邦物流代收货款累计突破350亿元人民币。23保价运输是指物流企业与托运人共同确定的