企业如何更有效地选拔人才.ppt

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1、企业如何更有效地选拔人才基于胜任力素质特征的招聘面试目录确定标准统一标准胜任力行为面试确定岗位标准、并统一标准胜任力“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理

2、具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。胜任力辞典成就导向责任心影响能力团队领导归纳思想演泽思想人际交往关系建立主动性弹性及适应资源配置意识团队意识搜集信息责任心专业性销售经理影响能力成就动机坚持不懈客户导向人际交往自信心分析式思维影响能力客户导向坚持不懈研发人员研发人员核心素质成就导向客户导向思维能力创新能力主动性团队合作素质词条要项素质名称影响能力定义想说明，影响，感动别人的倾向和行动。其目的是要别人接受或支持自己的想法或打算，给别人留下特殊的印象

3、，或诱使别人采取我特定的行动。一级表示想要影响别人的愿望。对名誉、地位和外表的关注，但是没有表现为具体行动。二级三级四级1素质名称1素质定义3等级4等级描述（动态的词语）影响能力核心定义：想说明，影响，感动别人的倾向和行动。其目的是要别人接受或支持自己的想法或打算，给别人留下特殊的印象，或诱使别人采取我特定的行动。1、影响意愿：表示想要影响别人的愿望。对名誉、地位和外表的关注，但是没有表现为具体行动。2、直来直去法：采用单一直接方法或论据进行说服（例如，讲大道理，指出对别人的切身利益的影响，使用具体例子，利用视觉效果，

4、作演示等）。没有表现出设法使自己的影响说服适应被影响对象的水平或兴趣。3、简单多元法：采用两种以上的步骤或论据进行说服。仍然没有表现出有意识地适应被影响对象的水平或兴趣的努力。第三级还包括认真仔细地准备报告用的数据。在讨论或报告时，能提出两种以上的论据。4、对症下药法：调整报告或讨论的形式及内容，使之适合被影响对象的水平和兴趣。估计某个具体的行动和细节对自己在别人心目中的形象和影响。期待并准备应付别人可能会产生的反应。5、巧借力法：使用连环套的方式对目标不施加影响。为了提高接受程度，寻找支持自己观点并能对虽人真正产生影

5、响的人物，通过他/她把自己的观点告诉别人。6、大师手段：与关键人物结成政治联盟。采用幕后交易的方式获得支持。通过有选择性地透露或隐瞒特定的消息来产生所期望的影响。有效地应对群体成员和群体动作机制的具体认识来引导一个群体按照自己的想法行动。行为面试结构化+行为化=有效面试理论依据过去的行动是未来行为的最好预言莫奈尔Dr.PierreMornell（精神病医生）现在的意图是未来行动的最好预言蓝瑟坶(Lantham)你具备能力才能有效鉴别别人是否具有面试问题请举一个例子说明……请告诉我您过去的一次这样的情况……请谈谈您……中

6、，……表现得最充分的一次经历。请谈谈过去什么时候，您对自己……方面的能力感到最满意？为了……，您过去采取了那些措施？请详细谈谈当时遇到最大困难是什么？您采取了什么措施？关于……的情况，能否谈得更具体些设备工程师素质要求面试问题举例成就导向请举一个例子说明你在有时间限制下，如何完成困难的抢修工作台？请举例说明，您在挑战一个困难的目标然而失败了的经验？创造性您是否主导或参与过技术改造？技改中你的成果有那些？是如何取得的？请详细说明谢谢大家！