读人读心术在面试中地应用.pdf

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1、读人读心术在面试中的应用一、面试的本质面试的本质是考官与应聘者的搏奕•选择对的人-招聘成效！选择正确的人，从来不是件容易的事情。应用多种心理学的理论和技术，提升HR的专业“读人技术”,让你的选才、用才技术变得游刃有余。3人力资源工作者需要读人•读人侧重的是：看些什么？问些什么？听些什么？观察些什么？收集什么重要资讯？原则：PastBehavioristhesafestpredictoroffuturebehavior收集应聘者过去的STARsS/TS/T：情形和任务A：行动ARR：结果做好读人的准备1、要保

2、持眼观六路、耳听八方；2、读人时要听、看、想结合；3、自己首先开放，才能让别人对你开放；4、读人要靠平时的积累、锻炼、摸索、总结；5、做人的工作要耐心、耐心、再耐心；6、要清楚自己要找的是什么人；7、要客观；清除自己读人偏见。影响客观读人的三种心态相比像我急需错误读人的技巧通过人才生活和工作习惯可以读；通过人才的面谈交流可以读;通过人才工作环境和家庭环境可以读；通过人才的家庭成员和最好朋友可以读；通过人才的表情和肢体语言可以读；通过人才的语言、语音、语速可以读；通过人才的兴趣爱好可以读；读人的

3、技巧通过人才衣着、装饰可以读；通过人才的头发、脸部、眼睛、耳朵可以读；通过人才的行动、走路可以读；通过人才的写字笔迹可以读；通过人才的血型可以读；通过人才属相可以读；读人要综合考虑各种要素，并注意例外。表情是内心的镜子知人知面不知心每个人都戴着面具43块面部肌肉都在传递信息眼睛是心灵的窗户•眼睛突出：善于表达，语言能力强•眼睛深陷：洞察力强，精准描述•圆眼睛：善于观察，多感觉，少思考•细眼睛：联想丰富•三角眼：坚持己见•丹凤眼：占有欲强眼睛是心灵的窗户•单眼皮遇事冷静，逻辑性强深思熟虑，自负执

4、着•双眼皮个性开朗，适应性强重义气，重专业眼袋重，人缘好鼻子会说话•鼻梁高低适中：适应能力好，善于沟通•鼻梁过高：固执己见•鼻梁过低：缺乏主见•鼻子长：认真、按部就班、深思熟虑、责任感强、顽固•鼻子短：性格开朗、缺少自信、依赖易怒•鼻子大：好动、灵活、好刺激•鼻子小：敏感细腻•鹰钩鼻：精明能干、精于计算•朝天鼻：好奇心强、好询问下巴体现个性特征•上凹下凸：行动快而思维谨慎，手艺精巧•上凸下凹：思维快而行为谨慎，有魄力•下巴长度：暗示爱情的强烈程度•下巴宽度：暗示爱情的坚定性和稳定性•尖下巴：爱情理想化、高审

5、美•下巴中凹：渴望被爱•窄方下巴：个性随和、渴望爱情•宽方下巴：爱情激烈、工作热心投入•宽圆下巴：给人好感、对爱忠诚嘴巴与交际能力大嘴吃四方•大嘴：有梦想、有志气、开朗开放•小嘴：小心谨慎周详、求知欲强•薄唇：情感单薄、固执•厚唇：重感情、为人豪爽热情•唇端向上：善理财创业•唇端向下：嫉妒心较强•上唇突出：情情被感被动动•下唇突出：情感主动手是第二张脸•小而苗条：敏感爱美、不实际有幻想•长而瘦：聪明心细、热爱工作追求权力•短而有肉：情感丰富、精管理、善经商•大而方正：实干、精明、善创造发明•关节突出：分析力

6、强、处理问题能力强•大拇指越长意志力越强，一般在手掌下端•大拇指越短进取心越强，但意志薄弱寡断脖子不仅是呼吸的通道•脖子粗：活力足、好争斗、有韧性•粗细适中：性格温和、脾气好、圆滑•很细：软弱、较可能消极•长：精明好斗•短：开朗软弱重要线索•嘴角线——厌恶或喜悦•眉眼线——悲伤与幸福•额头线——愁苦与舒缓三、主考官如何辨谎应聘者？(一)语言内容(二)体态语言(一)语言内容由于潜意识的作用，撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。（1）表达信息过量

7、•面试官：“您在以前工作的公司是做ERP销售的，您那时的月收入一般为多少呢？”•面试者：“一般为8000元左右，这是真的，因为在上海的消费水平比较高，同时我自己的销售业绩也做得很好，公司的整体行业前景都很不错。”•面试者所说的是谎言吗？很可能。•信息过量的失误是因为经验不足，矫揉造作，老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常，则能更有把握识别它。（2）表达内容避免细节•面试官：“您能谈一下您上次工作过的公司中，您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢？”•面试者：“我

8、们关系处理得挺好的，他是个非常不错的人，对我帮助很大，工作也很有经验。”•面试者所说的是谎言吗？有可能。面试者在编故事时通常会避免说一些细节，由于紧张或内心矛盾等原因，而一时无法把证明谎言具有“真实性”的某些详细内容说出，故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。（3）避免使用第一人称代词“我”•面试官：“从您的简历中可以知道，您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月，您是如何获得这次机会的呢？”•面试者