商务管理平台技术解决方案.ppt

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1、目录项目背景分析平台技术方案平台功能设计背景介绍融合创新业务促进业务转型当前前向客户进行电话查询，不是为了单纯地获取号码信息，而是为了获取相关的线索以供决策参考，最终完成某项事情或解决目前的问题，客户需求的本质是一个完整的信息获取处理并实施的过程。首先，后向客户需要将114平台作为信息发布的媒介；其次，后向客户需要114成为企业的一个营销渠道；最终后向客户需要114成为其业务交易平台当前网通运营商在转型方面已经开展了宽带商务中小企业信息化服务业务和电话导航（114/116114）语音业务,为现在的商务联盟业务提供了平台基础。市场同质竞争激烈,客户ARPU不断

2、下滑。前向查询客户需求后向客户的需求转型业务基础形成中国联通转型的需要传统业务增长乏力，迫切需要新的服务试点工作取得良好成效平台介绍实现对前向用户的管理和客户细分通过实现商家自服务和预订业务流管理实现专业化合作伙伴的引进，提供专业信息服务通过对座席订单管理和话务服务质量监督实现对用户消费行为的分析和掌控由经营网络向经营客户转变“114商务管理平台”是利用114品牌、客户资源和信息资源，面向广大公众用户，提供特定行业、商品供应信息及预订代理服务的综合商务管理平台。通过用户积分管理和电话导航卡的发放通过对114预订业务过程管理和统计实现对商户订单分析、收

3、入构成分析和营销分析平台介绍综合服务平台黑龙江联通用户餐饮娱乐酒店网络商城黑龙江联通渠道积分通用持卡消费业务申请、业务投诉查询预定积分、打折业务推广、营业收费积分消费产品与服务信息查询INTERNET拨打116114登陆网络积分管理会员管理业务管理加盟商管理114商务管理平台商务服务门户114电话导航系统手机WAP/3G在线预定积分消费查询预定积分消费机票预定在线预定鲜花预定IPTV短信目录项目背景分析平台技术方案平台功能设计平台结构设计业务服务系统114商务管理平台计费管理帐务管理结算管理用户管理订购管理*商家管理统计报表统一认证/授权/计费系统（AAA）

4、PC互联网酒店预定机票预定运营商服务门户商家自服务门户用户自服务门户内容管理114系统物流系统…WAP/3G*SMS接口网络商城*餐饮预定其他…联盟积分*银行系统*积分管理信用管理手机WAP/3G商务服务门户电话语音IPTV机顶盒短信IPTV*热线租赁管理*系统体系架构WebServerBusinesslogicLayerDatabaseAccessLayerDataBaseEJBStruts/WebWorkJavaServerPage(JSP)DatabaseAccess(Hibernate/CMP)TransactionManagementConnect

5、ionPoolWebBrowserWebBrowserSpring客户层逻辑层数据层WebServerBusinesslogicLayerDatabaseAccessLayerDataBaseWEBFormAsp.netDatabaseAccess(NHibernate)TransactionManagementConnectionPoolWebBrowserWebBrowserSpring.Net客户层逻辑层数据层丰富的外部接口114商务管理平台服务提供商系统订购接口状态更新接口产品展示接口114系统语音接入114门户接口银行系统支付接口对帐接口消费记录同

6、步物流配送系统订单生成接口状态查询接口网络拓扑结构系统软件部署设备名称名称功能说明Web服务器Web-A114商务服务门户网站Web-B114商务服务门户备用网站网络商城服务器Shop商城网站，用于会员购买产品合作商/移动/银行接口服务器Interface放置与合作商/WAP/3G/银行的接口程序，负责转发命令及结果业务/营业帐务/积分数据分析服务器Business放置114商务平台业务管理系统，与114系统接口和积分规划业务处理、数据分析等程序数据库服务器Data-A放置数据和积分消费日志等数据Data-B作为备用数据库服务器，将自动复制Data-A的数据

7、系统硬件配置序号品名型号配置数量1服务器DellR900CPU双核3.0G*2/2G/146G*3/RAID5/冗电电源2台2服务器Dell2950CPU4核1.6G*2/2G/146G*3/RAID/CD5台3磁盘阵列DellMD3000PER5E卡*2，300G*10SAS1台4防火墙网御神州3600G74口10/100/2台5磁带机DELLLTO-2-LDELLLTO-2-L磁带驱动器1台6交换机华为392824口10/+4口10/100/100SFP2台7数据库软件SQL200515用户标准版3套8系统软件Windows2003Server7套9防病

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