人力资源职业生涯管理与职业发展.ppt

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1、人力資源管理教案人力資源開發培訓第八章人力資源開發培訓本章重點:培訓需求分析培訓的方法培訓效果的評估新員工上崗引導人力資源開發培訓的新趨勢培訓目的：更注重團隊精神培訓組織：轉向虛擬化和更多採用新技術培訓效果：注重對培訓效果的評估和對培訓模式的再設計培訓模式：更傾向于聯合辦學員工培訓和發展原則學以致用原則專業知識技能和企業文化並重原則全員培訓和重點提高結合原則嚴格考核和擇優獎勵原則培訓工作基本過程企業文化企業策略企業目標人力資源策略員工的行為態度員工培訓需求分析培訓方案培訓方法執行培訓方案評估培訓需求分析培訓需求的評估模式回饋資訊流模式個人層面的分析作業層面的分析組織層面的分析績效評估模型工作

2、行為或績效差異的存在績效差異的重要性培訓和發展是否最好的方法前瞻性需求分析模型滿意的工作績效為工作調轉準備工作要求變化為晉升作準備員工技能充分員工技能不充分培訓解決方案預期技能要求非培訓解決方案培訓需求分析的技術崗位分析績效分析主管分析戰略管理需要工藝流程需要人員記錄觀察工作知識、測試問卷調查培訓發展方案目標的確定知識的獲得態度的改變或加強技術的獲得工作行為表現企業目標培訓和發展方案的形成受訓者時間安排；與工作時間的關係；培訓者的時間安排；培訓場地與設備的安排；資金的安排。培訓和發展的方式與內容正式培訓一般傳授單元教學討論會訓練小組個案研究角色扮演籃中訓練模擬操演管理競賽非正式培訓教練法特別工

3、作指派工作輪換掛職鍛煉培訓和發展方案的評估參與者的評估培訓效果的實驗設計（衡量的標準、方法、時間）培訓和發展的真正效果1）培訓前後衡量2）時間序列3）培訓前後控制4）時間序列控制5）培訓後控制6）所羅門四組（3、5的結合）評估內容的層次美國培訓界普遍接受的評估模式叫柯克帕模式（Kirkpartrickmodel），它將培訓評估分為四個層面層面名稱含義第一層面反映培訓物件對培訓計畫的感覺如何第二層面習得培訓物件從培訓活動中獲得了哪些知識第三層面行為表現培訓物件在工作表現上與以往相比有哪些積極變化第四層面效果從降低成本、提高的工作品質等方面看，培訓為組織帶來了什麼影響評估的方法定性方法討論法觀察法

4、檢查法客戶調查法同類員工比較法定量方法成本－收益分析法假設檢驗法新員工培訓（一）培訓的內容1.企業文化的培訓精神層次制度層次物質層次2.業務培訓新員工培訓（二）培訓的方法尚未正式工作之前的灌輸2.人力資源部組織進行導向性培訓。3.人力資源部組織一次歡迎儀式4.主管領導將各自部門的新員工介紹給工作群體，並介紹工作環境5.有的企業還對新員工進行素質教育，如軍訓、下基層鍛煉等。