《走进电子商务篇》PPT课件.ppt

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1、走进电子商务篇1主要内容第一部分电子商务概念第二部分电子商务模式第三部分电子商务环境及发展2电子商务概念第一部分3电子商务的概念电子商务有狭义与广义之分。狭义电子商务主要是指利用Internet进行的商务交易活动。就是指在互联网上做生意！而广义的电子商务则是指利用整个的IT技术对整个商务活动实现全程电子化运营，如市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。从范围上看，包括电子商务,电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务。我们认为，电子商务应该指利用各种信息技术进行经营管理活动的总称。4

2、电子商务概念理解“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。”企业商务活动政府商务活动个人商务活动商务活动主体：指能够掌握运用电子商务理论与技术并能适应新的经济形势变换企业业务运作模式、改变企业竞争策略、提升企业间业务合作伙伴关系的人。包括询报价、洽谈、签约、支付结算、商业交易、国内外贸易等经济活动。5客体指进入电子商务活动领域的人财、物、信息等电子商务活动不可缺少的因素，电子商务活动的内容就是由商务客体决定的。人是电子商务活动的第一类客体电子手段：指电子技术、工具设备及系统,包括最早的电话、电报、电视、传真、电

3、子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络,现在的信用卡、电子货币和Internet国际互联网络。物质因素是电子商务的第二类客体，最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。6电子商务的基本要素认证机构物流配送中心经济管理部门银行商家用户网络系统、电子商务系统7电子商务基本三要件企业外部网Extranet生产商Intranet供应商Intranet物流企业Intranet互联网Internet消费对象Customer8电子商务基本三要件的运行机理在互联网的基础上，通过建立企业内部系统，实现企业内部工作流的电子化，并进一步完善企业外部环境，将Intra

4、net扩展到Extranet，完成企业与企业之间的信息交换，然后再通过互联网Internet为消费者提供联机服务，完成电子商务的一个运行周期。9电子商务存在的基本条件第一，计算机及其广泛的应用。第二，网络的普及和日益成熟。第三，信用卡的普及应用。第四，电子安全交易协议的制定。第五，政府的支持与推动。10电子商务的必须条件第一，复合型高层次人才。第二，现代化的通信网络。第三，计算机的现代化。第四，稳定成熟的电子商务运行服务软件。第五，商品特征的数字化与多媒体化。11开展电子商务的前提条件商品信息标准化；商品交易规范化；市场建设一体化；市场监督适时化；法制管理配

5、套化。12电子商务的特征一、直接全球性；二、高效便捷性；三、电子集成性；四、商务经济性；五、服务可扩展性。13项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业-批发商-零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球对顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买方便、价格低廉）交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一顾客方便度受时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束地购物对应顾客需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售

6、空间（店铺）虚拟空间（CyberSpace）14电子商务经济性的表现网络传输信息的成本远远低于信件、电话、电报、传真传递信息的成本。减少了交易的中间环节，交易支付的费用。电子商务“无纸经营”，减少了文件处理费用。“无库存生产”和“无库存销售”降低了产生过剩造成的资源浪费。提高内部信息传递效率，降低管理成本。15电子商务模式第二部分16电子商务模式分类企业对企业的电子商务(BTOB)企业对消费者的电子商务(BTOC)企业对政府的电子商务(BTOG)消费者与政府之间的电子商务(CTOG)消费者之间的电子商务(CTOC)1.按对象类型分2.按活动范围分本地电子商务

7、远程国内电子商务全球电子商务3.按运作方式分完全电子商务非完全电子商务17B2B电子商务模式概念B2B（BusinesstoBusiness）电子商务是指：企业与企业之间通过Internet或专用网络方式进行的电子商务活动，亦称为商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式。使企业可以使用Internet或其他网络向供应商定货、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题，如：索赔、商品发送管理和运输跟踪等。不过硬件较复杂、投入高、但发展最快特点交易量少交易额大商品品种简单客户集中，业务稳定有助于加强供应链管理结

8、算支付方便降低成本依赖客户18B2B电子商务的作用B