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服务高效管理(00001).doc

服务高效管理(00001).doc

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1、我想说的案例就是我们学校下楼的排队的例子。在中午这种现象尤其严重，都同一时间12点下课，相差没有几分钟，在二楼时往往是体现中国人口最密集的地方，纵使你有刘翔的速度，整个队伍的速度永远由走路最慢的人决定，类似的例子太多，如火车检票排队，下班高峰时路过的狭窄通道。对于这种想象，我所能想到的解决方法，学校内低楼层的提前下课，学校可以奉行两套时间标准，3楼以下的提前上下课，他们可能面临早起十分钟，但同时可以提前打到食堂刚做好的饭菜，教室随机分配，有上有下，应该不会引起争议。

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