汽车保险理赔知识.doc

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1、汽车保险理赔知识各位拥有爱车的朋友，无论咱们的技术再高，只要车在路上开，就难免会有擦擦碰碰，需要维修理赔的时候——就算你永远不碰别人，可还有别人主动来碰你，你想闪都来不及的时候呢。那现在让我们来谈谈该如何理赔吧：   　　一、哪些情况下可以去索赔？   　　1、车撞固定物体（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。   　　2、别人的车相撞了（如对方全责，则由对方赔给您，而不由保险公司理赔）。   　　3、车撞人。   　　4、车风档玻璃碎裂。   　　5、事故中司机或乘客受伤（需已购买“车上人员险”）。   　　6、车自燃（需已购买“自燃险”

2、）。。   　　7、车丢失（或被抢）。   　　二、撞墙事故索赔程序   　　（一）、报案   　　1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。   　　2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。   　　（二）、定损   　　带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。   　　（三）、修车   　　1、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。   　　2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向

3、修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）。   　　（四）、开事故证明   　　若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。   　　（五）、递交单证   　　将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。   　　（六）、领赔款   　　递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。   　　三、撞墙索赔所需单证   　　1

4、、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。   　　4、《修车发票》：修理厂提供。   　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。   　　6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。   　　7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　8、《赔款结算书》：由保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

5、   　　四、撞车事故索赔程序   　　（一）、明确责任   　　若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。   　　（二）、报案   　　1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。   　　2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。   　　（三）、定损   　　带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。   　　（四）、修车   　　1、将车、《定损单》一起交修理厂。　修理

6、厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。   　　2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》（均须盖修理厂公章）。   　　（五）、开事故证明   　　修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》（盖交通队公章），并拿回自己被扣证件。   　　（六）、递交单证   　　《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。   　　（七）、领赔款  

7、 　　递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。   　　五、撞车索赔所需单证   　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。   　　4、《修车发票》：修理厂提供。   　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。   　　6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。   　　7、《事故证明》：交通队或安

8、委会提供并盖章。   　　8、《赔款通知书》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。   　　六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响   　　（一）、负全部责任