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时间:2020-04-07
《木匠师徒的故事1.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在PPT专区-天天文库。
1、木匠师徒的故事木匠师傅带徒弟几个月后,徒弟就要出山了。第一个月,中年人抱怨椅子做得大了;徒弟:无言以对;师傅:大了,你不仅坐着舒服,放在客厅也显得大方;结果:中年人高兴而去。第二个月,青年人抱怨椅子是不是小了点。徒弟:无语;师傅:一是替你节约成本,再者小而精致,可以点缀任何东西;结果:青年人很乐意。第三个月,徒弟小心谨慎,谁知农民埋怨做工太长。徒弟:一脸无奈;师傅:为您我们拿出自己最好的技术,不过欲速则不达,但为了您满意,我们尽心尽力; 结果:农民怒气全消,满意而归。第四个月,徒弟小心谨慎,同时加快了速度。第四个客人是商人,感叹做工太快。徒弟:无言以对;
2、师傅:对您来说时间就是金钱,所以我们速战速决。商人:连声道谢。客户所说的问题,是什么问题呢?我们怎么解决呢?结论: 凡事都是有两面性,就如同出门,如果向左走是一条死胡同,向右走也许能走出阳光大道。无论我们说什么都是为了客户满意。椅子还是那把椅子,瑞鑫还是那个瑞鑫,不管你如何去认识它,看它,你唯一能做的就是认同、认同再认同,否则,后悔只有是我们自己和我们亲爱的客户了。谢谢
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