“趣玩网”社会化媒体(微博)营销分析.pdf

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1、“趣玩网”社会化媒体（微博）营销分析文：花间/花间小筑已经有半年没有写过本行相关的博文，花间小筑已经荒草丛生，懒得实在连自己都看不过去了，因此决定开工写一篇，又恰好在微博上看到，有人说“趣玩网”的社会化媒体营销做的非常好，是B2C排名第一，而据杨伟庆说趣玩网的流量高达7%来自于微博，因此产生了一探究竟的兴趣。(点击看大图)一、社会化媒体营销渠道在趣玩网的官网，有“在这里看趣玩VOICE”的区域，省却了笔者寻找他们营销渠道的功夫，但这块接近页面的最低端，是属于热度极低的区域，为何如此就等后续分析后再给出结论。这里的8个渠道，大致可以分为三个种类：1、微博类：新浪微博、腾讯微博、网易微博2

2、、SNS类：百度i贴吧、人人网、开心网3、其他类：趣玩博客、豆瓣小组从该区域的排序和实际数据可以看出，趣玩网社会化媒体营销的主要渠道是以下三个：1、新浪微博趣玩最早开始经营的微博渠道，粉丝绝对值不是最高但转发和评论最为活跃。2、腾讯微博：开始较晚，但由于趣玩和QQ用户的轻娱乐特征较契合，粉丝数最多。（笔者腾讯微博）3、百度i贴吧：经营得当，结合一起趣玩吧，形成SNS+论坛的形态，互动性较强。其他的渠道，相比之下无论投入的力度还是反响，都要差上一筹：1、网易微博：网易的用户和趣玩本身的契合较低，加上没有给力的活动投入，相形见拙了。2、人人网：没能成为公共主页，而是以个人形式存在，加上隐私

3、保护，效果可想而知。3、开心网：跟人人网同样问题：不是公共主页；经营的略好一些，但碰上走下坡的开心网„„4、趣玩博客：显然未得博客营销真谛，三天打鱼两天晒网，只能说聊胜于无吧„„5、豆瓣小组：一共25个话题，这算是来凑数的吗？从上面可以看出，趣玩在社会化媒体营销方面，最成功的就是微博营销，其次是周品最熟悉的百度i贴吧，其他方面有待加强，下面就来重点看看他们是如何经营微博的。二、微博营销内容从内容最早最丰富的新浪微博可以看出，趣玩网早在2009年9月1日就启动了微博帐号，经过15个月的经营和改善，现在的内容发布各方面都已经非常规范。微博内容方面是我认为趣玩做的最好的一项，因此将重点分析。

4、整理了趣玩的内容标签后，通过对标签的搜索，得到如下的统计数据：排除少量不定期出现的标签，我们可以将其主要内容分为三大类、七种标签：可以看出，趣味分享类的微博占了79%，占了绝大多数。传播活动和产品推介数量相当，均在10%左右。1、趣味分享类：包括标签#趣创意#、#囧图趣解#和#趣分享##趣创意#此标签主要收集各种有趣味性、创意十足的产品，既能符合绝大部分粉丝喜欢新鲜事务的喜好，又契合趣玩网的主题和特色，并且没有广告之嫌，能引发粉丝的主动传播，可以说是趣玩网最好的微博内容形式，因此数量多达43%也就非常合理。#囧图趣解#此标签收集网络上各种有趣的图片，再搭配网络口语化文字，让人不禁会心一

5、笑。此类同样符合粉丝喜好，也能引起传播和评论，但和网站关联度较小，一旦多了，会让人误以为你是笑话类的网站。如果说#囧图趣解#走的是搞笑路线，那么#趣分享#就是温情路线，除这点外优缺点也都很接近，只是相对来要做到讨喜略难一些。2、产品推介类：包括标签#趣品速递#和#趣团速递##趣品速递#属于新品推介，可以说是赤果果的广告了。因此额外需要注意数量，通过观察可以发现此类微博每天一条（偶尔空缺），不会对粉丝产生过多打扰，但集中在21：00——22：00时间段发布，是微博用户的上网高峰期。同时，新品推荐都和传播活动#趣互动#结合，且听下面分解。#趣团速递#是趣玩网的团购产品，带有一定的优惠性质，

6、尤其对于粉丝来说，因此就无需额外再多做什么就能获得较好的效果，此微博和团购同步，也是每天一条，时间点集中在10：00-11：00之间，也是微博每天的第一个高峰期。3、传播活动类：包括标签#趣互动#和#趣玩大战#活动仅在新浪微博（笔者新浪微博）和腾讯微博（笔者腾讯微博）进行，没有网易微博，我想可能跟网易微博流量相对较小同时用户群略偏严肃有关。#趣互动#部分是和#趣品速递#联动的活动，形式简单常规，即转发、评论并@好友，同时公布上期获奖者，带来激励。此活动平均每天送礼的成本不足百元，但优点很多：首先，能减轻了#趣品速递#广告性带来的反感；其次，每条都能带来大量的广告转发，传播效益较高；然后

7、，通过收集粉丝想要的理由，了解用户需求，可以进一步改良产品宣传卖点；最后，根据心理学原理，写了“想要这个商品的理由”的粉丝，之后购买的可能性也会大增。可谓是一举四得，性价比极高。除了有奖活动，还有部分是以问句形式，和粉丝进行互动的微博。但相对来说，除非主题或图片很有话题性，转播和评论都要低上两到三个数量级。#趣玩大战#同样是传播类活动，但和#趣互动#区隔明显，主要体现在：1、#趣玩大战#的目的仅仅是吸引微博关注和转发，#趣互动#更倾向新品销售。