中国银行内蒙古分行拓展银行卡业务的策略研究.pdf

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1、UDC10126-W0846080密级编号专业：王直笪堡2011年4月原创性声明论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：彳避指导教师签名：日期：c2芝』2兰叁丝z9日·期：在学期间研究成果使用承诺书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘，允许编入有关数据库进行检索，也

2、可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意：若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。导教师签名：期：茹坳气园llt够．}摘要银行卡市场是目前商业银行市场竞争的焦点。近20年来，我国经济的高速发展和信息化产业的迅速增长，为银行卡业务的发展提供了广阔的市场和机会。面对国内同业的竞争和外资银行进入的威胁，所有银行在高速增长后要深入思考一连串关于战略定位、风险管控和客户组合优化等问题。如何在银行卡业务

3、的发展过程中取得竞争优势，是中国银行内蒙古分行发展银行卡业务必须研究的课题。本文以市场营销的一般理论为基础，借鉴国内外商业银行银行卡营销的实践，对影响中国银行内蒙古分行银行卡业务发展的内外部战略环境进行了全面分析，并以SWOT方法为分析框架，重点分析了中国银行内蒙古分行银行卡业务发展存在的优势、劣势、机会、威胁，为制定中国银行内蒙古分行银行卡业务发展策略提供充分的依据。在上述分析研究的基础上，本文采用理论与实践相结合的方法，通过对中国银行内蒙古分行银行卡业务的现状和存在问题的客观分析，确立了中国银行内蒙古分行银行卡的目标市场与定位，在此基础上，运用组合营销理论，从市场、价格、

4、渠道、品牌、风险管理策略等方面，提出中国银行内蒙古分行银行卡业务的发展策略。本文的研究结果，对中国银行内蒙古分行银行卡业务的发展以及银行卡市场营销体系的建立有着直接的指导作用。同时，本文的研究思路与方法，对其他商业银行的银行卡营销管理工作也具有一定参考价值。关键词：中国银行，银行卡，发展策略AbstractThemarketofBankCardisthecompetingfocusincurrentcommercialbankfield．Inrecenttwentyyears，withrapiddevelopmentofeconomyandsharpincreaseofinf

5、ormationindustryinourcountry,theBankCardbusinessisprovidedwithwidemarketandmoreopporttmities．Facingwi也competenceofthesamelineincivilianandthethreataccompanyingwithforeignbanks’entering，allbankswithrapiddevelopmentshouldthinkaboutaseriesofproblemsaboutthestrategicpositioning，riskcontrolandcu

6、stomercombinatorialoptimization．HowtogainthecompetitiveadvantageinthedevelopmentofBankCardbusinessisthetopicofdevelopingthebusinessintheInnerMongoliabranch．Thethesisisbasedonthegeneralmanagementandmarketingtheory,itborrowstheBankCardmarketingpracticesfrombothdomesticandoverseascommercialban

7、ks，makesacomprehensiveanalysisoftheinfluenceontheinternalandexternalstrategicenvironmentofdevelopingtheBankCardbusinessinInnerMongoliabranch．Besides，takingtheSWOTmethodasaframework，thethesisemphasizesonthestrengths，weaknesses，opportunities，threatsoftheBa