微博营销经典案例.pdf

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1、微博营销经典案例一，电子商务网站快书包的创始人徐智明，人称“老徐”，1991年毕业于北京大学系，创立了专营广告策划类书籍的书店，在业内也算小有名气。2009年，他从同学那融资，并卖掉一套房子，凑足了300万元便开始了电子商务的创业之路，成立“快书包”。在强大的当当和卓越网面前，徐智明不畏艰险，只做精品图书，毅然放弃长尾市场;另外，以“快”作为客户核心体验，在北京上海广州三大中心城市，不论顾客在哪个地方，下单后一小时内便可收到书籍。徐智明为扩大网站的知名度，在新浪微博、豆瓣网、开心网等都注册了账号，开始宣传“快书包”品牌。最初，他只是想

2、将微博作为一个客服平台，用来回答顾客的一些疑问或者咨询。但是，去年有一位香港的顾客出差时用微博留言问能否把一本书送到他当时所在的咖啡馆。受此启发，他想到了在微博博客上直接接受订单。据老徐透露，根据他们的统计数据，在他们的网销渠道中，效果最好的是微博。目前“快书包”的网站有超过大半的流量是由微博上来的，另外是来自谷歌、豆瓣、开心网等渠道的流量。每天来自微博的私信订单有300单，占总订单的3%-5%左右。要在快书包新浪微博上下订单，目前采用的是私信下单，只需要把你的地址、姓名和你要买的书用私信发送给客服人员就可以下单。然后要做的就是等着货

3、到付款。点评：1，销售不是最重要的，重要的是互动和服务。不管微博的评论是正面的还是负面的，都应该有回应。微博的作用应该着重于服务，然后才是营销。2，写微博不要太过商业化，在分享书籍的内容时，要做到图文并茂，语言生动具体，这样才能打动粉丝，让他有点击链接冲动，才有下订单的可能。二，汽车用品第一商城——齐齐网于近日正式推出“你购物，我买单！齐齐网五千份购物体验券等你砸！”的优惠活动，受到了广大粉丝的热捧。由于奖品设置非常优厚，参与的方式也简单明了，奖品更是高达5000多份，用户可以不花一分钱，就可以轻松把奖品带回家。所以活动一推出，参与的

4、用户成倍递增，随着第三天一等奖的出炉，齐齐网活动也迎来了新一波的热潮。短短5天时间，参与人数就超过14000人，发放免费购物体验券将近3700多份。点评：微博营销深层的意义并不在于订单量的多少，在微博上，每个人既是信息的载体，也是信息的传播源头，层层传递之后便撒下了巨大的传播网，这样无疑增大了用户的覆盖面，而且这种传播还拥有很强的时效性以及可持续效应，为口碑传播打下了很好的基础。齐齐网“你购物我买单”活动，就是有效地借助了微博在用户的转发和评论上的传播优势，尤其是公布了一等奖用户在微博的转发购物清单后，更验证了活动的真实性，从而引发了

5、新一轮的参与热潮，与用户形成了很好的互动，也让更多的人开始注意到齐齐网。三，6月23日北京暴雨，新闻报道地铁站积水关闭北京大堵车，很多人回不了家，这就意味着很多人会在微博上消磨时间。杜蕾斯结合“北京大雨”居高不下的热度，紧接着发布“北京今日暴雨，幸好包里还有两只杜蕾斯的微博”，并在微博上发布用杜蕾斯当鞋套的图片，短短20分钟后，杜蕾斯就成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站迅速地甩在身后。并在当晚24点就转发将近6000条，成为6月23日转发的第一名。点评：关心社会热点，时事民生，巧妙地将自己的品牌结合到生活中去，将自

6、己的品牌走进生活中，将企业的品牌巧妙地渗透到社会热点当中，从而营造出另一个热点，从而快速传播品牌。转自：喧客微博营销http://blog.waybore.com/post/2011/10/09/weiboyingxiao3.aspx