管理学讲义十四.ppt

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1、控制与控制过程控制与控制过程控制活动;控制过程;有效控制;控制的必要性环境的变化;管理权力的分散;工作能力的差异;根据时机来划分的控制分类前馈控制;同期控制:也称现场控制或过程控制;反馈控制:也称成果控制或事后控制;财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定;控制过程确立标准;衡量成效;纠正偏差;确立标准确定控制对象;选择控制的重点;通用公司:获利能力、市场地位、生产率、产品领导地位、人员发展、员工态度、公共责任、短期目标与长期目标的平衡;确定标准的方法;统计性标准、根据评估建立标准、过程标准衡量绩效通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性;确定适宜的衡量频度;建立信息反馈系

2、统;纠正偏差找出偏差产生的主要原因;确定纠偏措施的实施对象;选择恰当的纠偏措施;有效控制的特征适时控制;适度控制;防止控制过多或控制不足;处理好全面控制与重点控制的关系;使花费一定费用的控制得到足够的控制收益;客观控制;弹性控制;

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