上海世博会出入口广场票务运营需求和功能设计.pdf

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1、建筑技术第41卷第4期2010年4月·330·ArchitectureTechnologyVo1．41No．4Apr．2010上海世博会出入口广场票务运营需求和功能设计王跃辉，蒋应红(上海市城市建设设计研究院，200125，上海)摘要：从世博会出入口广场的票务运营需求人手，分析广场客流组成、客流的交通特征，进而得到世博会出入口广场上各种交通设施的容量需求，并在合理的交通组织下进行设施的布局。关键词：中国2010年上海世博会；票务运营；出人口；功能设计中图分类号：TU242．5文献标识码：A文章编号：1000—4726(2010)04—

2、0330—03TICKEToPERATIoNALREQUIREMENTSANDFUNCTIONALDESIGNoFEXpOENTRANCEPLAZAWANGYue-hui．JIANGYing-hong(ShanghaiUrbanConstructionDesign&ResearchInstitute，200125，Shanghai，China)Abstract：BasedontheticketoperationsoftheEXPOEntranceplaza，analyzingthecompositionandcharacteristi

3、cofpassengerflow，Andthengetthecapacityrequirementsofvarioustransportfacilitiesandarrangethefacilitiesunderthereasonabletrafficorganization．Keywords：EXPO2010ShanghaiChina；ticketoperations；entranceplaza；functionaldesign中国2010年上海世博会是继2008年北京奥运会之客流和散客客流。后将在我国举办的另一个国际性盛会。与历届

4、世博会1．1．1团队客流所不同的是．本届世博会吸引的人流量不仅为历史之团队客流是指以旅行团的形式参加世博会的客最——达7000多万游客，且展区位于市区范围内，加流，由专业导游带队，出行方式为旅游大巴，在组团时，之办展时间长，因而对基础设施建设提出了考验。出入每个旅行团已预定了一张门票。客流到出入口广场后，口及其广场是进入园区的唯一门户，是世博会留给游导游到团队服务中心换票，带游客排队进行安检和票客的第一印象，因而其建设、运营、管理和组织是世博检后入园。会成功举办的重要因素之一。1．1．2散客客流本次研究将后滩出入口广场的票务运营管理和

5、散客客流是指不通过旅行团形式参加世博会的客组织设计作为主线。研究内容涉及了客流预测、客流流，既包括个体客流，也包括自发组团的客流。与团队特征分析、设施组织分析与评价、人流组织分析、出客流所不同的是，散客客流的出行方式包括轨道交通、人口设施布局等内容。由于我国在举办大型展会方常规公交等多种出行方式，而非旅游巴士，散客客流人面还处于经验积累阶段，因而本次研究开拓了交通手一票。按照购票的形式，散客客流可划分为现场购票咨询在运营管理方面的新方向，在国内尚属于研究的散客客流和场外预购票的散客客流。的空白领域。现场购票的散客客流是指在进人世博园区

6、前，在出入口广场购票的客流；场外预售票的散客客流是1客流分析指在到达世博出入口广场前，通过网络等多种方式1．1客流组成购票的客流，到达世博出入口广场后，无须再买票或根据票务现场运营机制，世博客流可划分为团队换票，直接排队，进行安检和票检后即可入园的客流。收稿15t期：2010-01—151-2客流预测作者简介：王跃辉(1977一)，女，山东滕州人，工程师，硕士，e—mail：根据预测，世博会期间平均Et客流量为40万人次，cindyfoxsnake@sina．eom．__一般高峰曰为6O万人次，极端高峰日达80万人次，高峰2010年4

7、月王跃辉，等：上海世博会出入口广场票务运营需求和功能设计-33l·时到世博园的客流将达20万人次／}l左右。力决定了售票窗口的数量，因而票席的售票能力是根据客流来源、交通方式、停车供给、车流组织等重要的设计参数。买票排队区则受客流量及客流消条件，预测得到高峰时后滩出入口各种交通方式客流散能力(即票席的通行能力)的影响，并对场地有一量(表1)。定的要求。根据旅游巴士客流比例预测得到后滩出入口团队由于缺少票房售票能力资料。本次采用对地铁票客流量为1万人次／ll，散客客流为1．16万人次／h。后滩出房售票能力进行实地调查，以推算世博票房售票

8、能力。入口现场购票散客客流为3994人次／h。地铁票房售票时间分布为7～20s，平均售票时间约12s，由于考虑到世博售票与地铁售票存在一表1高峰时后滩出入口各种交通方式客流量预测定的差别，本次设计世博现场售票采用20s／