面向国际服务外包的吉林省科技发展水平研究.pdf

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1、20年第一期s撬毫。。R文章编号：1000—7695(2011)01—0059—03面向国际服务外包的吉林省科技发展水平研究刘丽琴(长春工业大学工商管理学院，吉林长春130012)摘要：分析影响国际服务外包发展的科技因素，建立评价指标体系，运用主成分分析法对吉林省的科技发展水平进行评价。结果表明：在支持国际服务外包发展方面，吉林省的科技发展水平较低增加科技投入，培训和引进人力资源，建立科技成果转化机制，提高信息保障能力是提高吉林省科技发展水平的重要对策．关键词：国际服务外包；科技发展水平；吉林省中图分类号：F270文献标识码：AStudy

2、ontheDevelopmentofScienceandTechnologyforInternationalServiceOutsourcinginJilinProvinceLIULiqin(SchoolofBusinessAdministration，ChangchunUniversityofTechnology．，Changchun130012，China)Abstract：Basedontheanalysisoftheinfluenceofscienceandtechnologyoninternationalserviceouts(

3、)urcing，thispapersetsanindicatorsystem，USeStheprincipalcomponentanalysistoevaluatethedevelopmentofscienceandtechnology．ItshowsthatthedevelopmentofscienceandtechnologyisweakatsupportingtheinternationalserviceoutsourcinginJilinprovince．Inordertopromotethedevelopmentofscienc

4、eandtechnologyinJilinprovince，thepaperputsfonvardSOlnecountermeasures，thatis：toimprovetheinputofscienceandtechnology，totrainandintroduceprofessionals，tobuildtransformationmechanismfromscienceandtechnologytoproductivity，toimprovethelevelofinformationservice．Keywords：intern

5、ationalserviceoutsoureing；developmentofscienceandtechnology；Jilinprovinee模块化，通过现代通讯设施进行传输与交流，因此，1国际服务外包发展的科技因素分析较高的技术水平是一个地区发展国际服务外包的必在国际服务外包的发展中，科学技术起着不口J要前提。(2)信息保障能力。适合外包的服务环节替代的重要作用。科技发展带来的专业知识标准化不需要面对面跟顾客接触，完全利用电信与互联网和数字化，使服务生产环节可以分段，通过把各种技术就可以完成。信息工具成为发展国际服务外包信息数字化储

6、存于物理介质中，小单位的服务环节的重要手段，便捷的信息通讯能力可以使接包方获可以外包给世界各地的企业，从而促进国际服务外得大量服务外包发包的信息，增强接包方与发包方包的产生和发展。的沟通，降低发包商与接包商之问的交易费用。因对于接包国来说，科学技术直接影响着其承接此，信息保障能力是发展国际服务外包的基本条件。国际服务外包的能力。一方面科学技术影响一国提(3)科技投入水平。科技投入水平是反映科技发展供服务种类的广度和提供服务的能力。只有具备相能力和科技发展持续性的因素。一般情况下，科技当的技术水平、质量水准和生产能力的服务提供商投人水平越高

7、，科技发展水平和科技发展的持续性才会受到发包方的青睐。另一方面，如果拥有发达也越强，本地对国际服务外包的发包商也会具有长的信息通讯技术水平，便捷的信息载体能够使本地期的吸引力。(4)人力资源条件。人力资本是科学企业信息收集、加工、传递的成本变得极为低廉，技术的重要载体，也是国际服务外包业投人的主要从而使本地企业承接国外的服务外包业务成为可能。生产要素。通晓基础技术、软件技术以及相关行业因此，发展国际服务外包需要较高的科学技术水平属性的技能人才是胜任国际服务外包具体业务的基进行支持。本条件，而具备行业前瞻素质、现代企业管理能力科技发展对国际

8、服务外包的影响主要来源于以和软件外包基础技术的复合型高端管理人才是能够下几个方面：(1)技术产出水平。国际服务外包属与国外发包企业决策层有效沟通和促成合作的基本于技术密集型产业，外包服务的产品