[管理学]第4讲-物流与供应链管理.ppt

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1、第四讲供应链物流管理（Logistics、SCM)物流与供应链管理的概念物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。（GB物流术语）。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。物流管理：为了以最底的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。是指将信息、运输、库存、仓库、搬运及包装等活动综合起来的一种新型的集成式的管理。供应链与供应链管理概念供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。即围绕核心企业，通过对信息流、物流

2、、资金流的控制，将原材料供应商、生产商、分销商、零售商及最终消费者连接成一体的功能网链结构模式。供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。讨论：物流与供应链关系？阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟供应链管理的发展供应链管理的发展阶段模型—分别有何特点？零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980传统的供

3、应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1995集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息零部件制造商最终装配分销中心零售商用户2000用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几

4、个星期拉动供应链物流管理的重要性多余的库存就象吸血鬼一样吸食着企业的资源和财富！物流费用每降低2个百分点，利润提高1倍。物流的杠杆作用明显.物流管理是企业脚下的金矿；是企业的第三利润源泉（第一和第二源泉是什么？）。物流管理是当前企业最重要的竞争领域；是企业赢得竞争的主要途径。成功的企业都是供应链运作高手！杰克·韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。”21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。市场上只有供应链而没有企业(M.Christopher)竞争模式的变化单个企

5、业间竞争供应链间竞争ABCDA’B‘C’D‘ABCDA‘B’C‘D’是选择竞争还是合作--囚徒困境（prisoner’sdilemma）坦白从宽，抗拒从严？抵赖坦白抵赖坦白囚徒甲囚徒乙？（-1，-1）（-8，0）（0，-8）（-4，-4）猜忌出卖竞争对立合作博弈的帕累托改进总体利润水平无差异曲线。ST段为帕累托改进区间PMSTRNQ企业A企业B决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山核心竞争力理论（Prahalad,Hamel，1996）组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能

6、并把多种技术整合在一起的能力。（供应链管理能力就是一种整合能力）能为公司进入多个市场提供方便对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献竞争对手难以模仿核心竞争力—核心产品—最终产品—价值供应商生产车间分销体系客户零售商SCM强调的是一个过程，一个价值增值的过程！波特的价值链模型物品质量创新和价值消费者需求和偏好，供应链反馈，整合生产原材料供应商制造商物流商分销商消费者原料获取生产增值分销增值传递供应链的一般结构示意图源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业是谁？制造商、零售

7、商？阅读《哈佛商业评论》中文版2007第6期“供应链整合，谁来主帅？”供应链的链接性模型物流服务链产业结构链采购分销链制造加工链系统增值链基础平台中间环节反映需求最终目标供应链的不确定性与牛鞭效应不确定性可以象瘟疫一样在整个供应链和生产网络中传播例：某地计算机企业群出现了原材料硅供应的滞后，集成电路块生产者由于原材料库存短缺，不得不向它的客户（电脑厂家）推迟供货。电脑厂家由于集成电路块缺货被迫停产，从而最终推迟了向计算机代理商的电脑整机供货。最终消费者在计算机店铺出，发现他所需要的电脑缺货，其它计算机代理商就会乘机推销同类

8、竞争产品。于是，消费者转向购买其他品牌的电脑。这样，仅仅由于小小的原材料硅未能及时到货，最终失去了一宗计算机大买卖。不确定性的主要来源供应链上不确定性的多种来源，决定了供应链库存投资大小和服务质量优劣。客户需求的不确定，是最根本的不确定性，最终消费者需求偏好的易变性，会引起不规则的购买倾向供应商供货的不